Как громады, университеты и общественные организации могут безопасно поддерживать молодежь с ВОТ

<em>Обложка: Восточный Вариант</em> — *Обложка: Восточный Вариант*

После начала полномасштабного вторжения тысячи молодых людей выехали с временно оккупированных территорий (ВОТ) и стали внутренне перемещенными лицами (ВПЛ), чтобы учиться и строить будущее в Украине. Для громад, университетов и общественных организаций это создает новые вызовы — от обеспечения доступа к образованию и жилью до формирования безопасной и недискриминационной среды для адаптации молодежи после переезда.

Восточный Вариант собрал главные советы, как громады, университеты и общественные организации могут безопасно поддерживать молодежь с ВОТ.

Избегать навешивания ярлыков

Временная оккупация части украинских территорий с 2014 года и начало полномасштабного вторжения существенно повлияли на жизнь молодежи. Часть молодых людей покидает оккупированные территории самостоятельно или вместе с семьями, чтобы продолжить обучение в украинских школах, колледжах и университетах.

После выезда молодежь оказывается в новой среде без привычных социальных связей и поддержки. Часть из них пережила оккупацию, вынужденный переезд, длительное пребывание в опасности или разлуку с семьей. Все это влияет на эмоциональное состояние и способность адаптироваться к новому месту.

Проблемой становится предвзятое отношение к молодежи с ВОТ или ВПЛ. Подобное отношение может проявляться в повседневном общении или учебной среде — со стороны сверстников или преподавателей. Из-за этого молодые люди нередко избегают разговоров о своем опыте или пытаются скрыть, откуда приехали.

Поэтому специалистам, которые работают с переселенцами с ВОТ или прифронта, важно понимать, в какой ситуации находился человек и что он пережил. Это поможет найти экологичный подход к коммуникации. Это подчеркивает юристка-аналитикиня “Донбасс SOS” Тайя Аврам.

“Я, как правозащитница, которая всегда работала с чувствительными группами лиц, рекомендую всем, кто работает с нашей категорией, пройти обучение по травмоинформированным подходам и принципам. Сотрудники нашей организации и юристы горячей линии прошли такое обучение, чтобы быть уверенными, что мы не навредим человеку, а поможем в сложной ситуации”, — рассказывает Тайя Аврам.

*Тайя Аврам. Фото с ее личной страницы в Facebook*

Общественная организация “Донбасс SOS” работает в Украине с 2014 года. Команда специалистов и правозащитников помогает переселенцам и пострадавшим от войны, которую развязала россия. Оказывают информационную и юридическую помощь по вопросам зачисления в школы, поступления в университеты, восстановления документов, оформления выплат, а также выезда из оккупации. В организации работает горячая линия по номеру 0 800 309 110 (пн.-пт. с 9 до 21, сб. с 9 до 19), звонки на которую с мобильных и стационарных телефонов на территории Украины бесплатны.

Самое важное, говорит юристка-аналитикиня, — избегать стигматизации, то есть навешивания ярлыков. Далеко не все украинцы, которые остаются на ВОТ, поддерживают российскую федерацию. Значительная часть не соглашается с оккупантами и ждет возвращения украинской власти. Не все из них смогли вовремя выехать по ряду уважительных причин (пожилые родственники, уцелевшая недвижимость и имущество, страх перед неизвестностью). Те, кто выехал с ВОТ, преодолели трудный опасный путь. Поэтому фразы “Вы все ждали там россию”, “Война началась из-за вас”, “Вы все предатели” — лишние и разжигают вражду между украинцами.

“В своей работе мы сталкиваемся с тем, что отношение к детям и молодежи с ВОТ можно делиться на две категории. Либо отношение, что они все там пророссийские, навешивание такого ярлыка, либо отношение, что они живут там как за границей. И тогда формируется соответствующая позиция: либо требование доказать, что они имеют право быть с Украиной, либо отношение как к людям, которые находятся как за границей. Но ведь на территории Европейского Союза не заберут на подвал за чтение украинской литературы или смайлик в телефоне в форме украинского флага”, — отмечает Тайя Аврам.

Мариупольский государственный (МГУ) и Приазовский государственный технический университеты (ПГТУ) также работают с молодежью с ВОТ. Главная цель учреждений высшего образования — помочь поступающим из оккупации подать документы, получить поддержку и беспрепятственно начать обучение. С 2014 года администрации университетов вели коммуникацию с теми, кто остался по ту сторону линии разграничения, а после начала полномасштабного вторжения и оккупации Мариуполя вынужденно релоцировались в Киев и Днепр, чтобы продолжать работать в украинском образовательном пространстве.

“Поддержка молодежи с временно оккупированных территорий и из числа внутренне перемещенных лиц начинается с безопасности, доверия и человеческой деликатности. Для громады, университета или общественной организации важно не заставлять молодого человека каждый раз заново доказывать свой опыт, не задавать лишних вопросов о месте пребывания, маршруте выезда, о семье на оккупированной территории, не просить присылать чувствительные документы через непроверенные каналы и не публиковать персональные истории без четкого согласия”, — рассказывает заместитель ответственного секретаря приемной комиссии МГУ Вячеслав Кудлай.

*Вячеслав Кудлай. Фото: Восточный Вариант*

Специалист говорит, что по опыту работы образовательных центров “Донбасс-Украина” и “Крым-Украина” МГУ, лучше всего работает модель “одного безопасного контакта”, когда абитуриент или его семья знают, к кому обратиться, получают пошаговую инструкцию и не остаются один на один с процедурой поступления, документами или собеседованиями. Особенно важно объяснять все понятно, без давления, с уважением к обстоятельствам человека и его темпу принятия решений.

Ответственная секретарка приемной комиссии ПГТУ Оксана Щепка также отмечает: первый контакт с поступающими с ВОТ начинается с образовательных центров “Донбасс-Украина” и “Крым-Украина” через приемную комиссию.

“Мы обеспечиваем им поступление, они поступают и после этого выезжают. Но есть те, кто выезжает, например, за границу. Здесь каждый сам принимает решение. Есть те, кто остается на ВОТ. Но это тоже не стоит воспринимать как негативную историю, потому что мы все верим в победу и деоккупацию наших территорий. И те дети, которые остаются на ВОТ, как раз те, кто откроет нам двери и поможет нашей интеграции, когда произойдет желанная деоккупация наших городов и сел”, — отмечает Оксана Щепка.

Важно не делить студентов на категории, а оказывать поддержку и проявлять понимание, подчеркивают специалисты ПГТУ.

“Работа с поступающими с ВОТ для ПГТУ — это уже не просто рабочий процесс, а реальность, в которой мы живем с 2014 года. У нас уже есть опыт, и мы выработали за эти годы определенные принципы коммуникации, как мы общаемся с нашими абитуриентами. Во-первых, не нужно никаких проверок на патриотизм. Мы встречаем всех с максимальной доброжелательностью. Наша задача — помочь с документами, с адаптацией, с поступлением, с решением бытовых проблем. Мы не экзаменуем на патриотизм, мы своим примером, вовлеченностью в образовательный процесс показываем этот патриотизм. Мы не делим студентов на «наших» и «ваших». Не обвиняем, что они не выехали раньше или почему не выезжают сейчас. Потому что понимаем, что это — преимущественно подростки, которые не могут самостоятельно принимать решения об отъезде”, — говорит Оксана Щепка.

Соблюдать цифровую безопасность

Большое внимание уделяется цифровой безопасности. Специалисты всегда объясняют, что люди в оккупации должны использовать VPN. И не любой, а проверенный временем, который имеет положительные отзывы. Общаться следует в проверенных безопасных мессенджерах. Например, российское приложение MAX точно не подходит для коммуникации, ведь отслеживается российскими правоохранительными службами. Устанавливать на персональные компьютеры рекомендуют безопасные браузеры (например, Tor, DuckDuckGo), в которых уже встроен VPN.

“Нужно учить и подчеркивать, чтобы жители с ВОТ удаляли историю посещений в браузерах, зачищали свои следы, чистили диалоги, каналы, боты, подчищали использование смайликов и стикеров. Недавно в нашей практике было обращение, когда человек выезжал из оккупации. Все зачистила в телефоне, однако у нее нашли, что она использовала стикер украинского флага. Человек из-за этого не выехал”, — рассказывает Тайя Аврам.

Решением для жителей ВОТ может быть отдельный телефон для общения с теми, кто находится на подконтрольных Украине территориях. Основной же гаджет должен быть чистым, чтобы российские правоохранители ничего не нашли.

Значительного внимания требует безопасность учеников и студентов, когда они дистанционно с ВОТ присоединяются к занятиям. Тайя Аврам дает следующие главные советы:

1. Ссылка на онлайн-встречу, идентификатор конференции, код должны высылаться непосредственно перед занятием, а не заранее. Использовать одну и ту же ссылку нельзя.

2. В начале занятия преподавателю следует убедиться, что ребенок в безопасности.

3. Сохранять конфиденциальность. Ученикам и студентам стоит подписываться другими именами или никами, не включать камеру и звук, чтобы в доме лишний раз не было слышно украинского языка.

4. Не собирать персональные данные, не публиковать фото или истории без согласия. Не публиковать скриншоты с онлайн-занятий, если там видна информация о студенте, который проживает на ВОТ.

5. Подписывать учебные материалы (файлы, картинки, книги, иллюстрации), которые имеют украинские упоминания в названии, другими словами. Если это “Кобзарь” Тараса Шевченко, лучше переписать название на что-то другое — нейтральное.

Эти же принципы поддерживает Вячеслав Кудлай из МГУ. Он отмечает:

“Безопасная коммуникация с подростками и молодежью с ВОТ онлайн — это прежде всего минимизация рисков: общение через официальные каналы, проверенные контакты, ограничение сбора персональных данных, внимательность к цифровому следу. Не менее важно не перегружать человека информацией: лучше дать краткий алгоритм действий, контакт ответственного специалиста и возможность вернуться к разговору позже”.

В ПГТУ поступающие с ВОТ могут обратиться через все доступные мессенджеры или электронную почту. При этом специалисты дают советы по безопасности общения в цифровом пространстве, чтобы не подвергнуть себя опасности:

“Они обращаются к нам через имеющиеся и возможные мессенджеры. Это могут быть Telegram, WhatsApp, Viber или официальная электронная почта университета. Мы понимаем, что коммуникация не быстрая, мы не ждем мгновенного ответа от тех, кто находится на ВОТ, поскольку понимаем условия. Мы коммуникуем так, чтобы нашу переписку удаляли, чтобы чистили историю браузера. Почему? Потому что мы знаем, что телефоны проверяются и наше общение подвергает ребенка и его семью опасности”, — рассказывает ответственная секретарка приемной комиссии ПГТУ Оксана Щепка.

“Принимаем без предубеждения, поддерживаем без унижения, объясняем без давления”

После выезда из оккупации студенты ПГТУ получают помощь не только в учебе, но и в адаптации.

*Помещение ПГТУ в Днепре. Источник: Википедия*

Ректорка университета, докторка экономических наук Елена Хаджинова говорит: буквально “за руку” проводят студента по всем инстанциям:

“У нас хорошо прописана «дорожная карта» действий после поступления. Она пошаговая, мы берем за руку абитуриента и сопровождаем весь процесс, налаживаем контакты. Если у ребенка нет документа об образовании украинского образца, то направляем в опорную школу для сдачи экзаменов. Мы понимаем, что таких детей будет все больше и больше. Уже после нашей эвакуации из Мариуполя в Днепр мы обустроили общежитие для сотрудников и студентов. Мы приводим поступающих в центры «ЯМариуполь» и Управление социальной защиты населения, чтобы они получали первичную помощь, продуктовые наборы, постельное белье и т. д. Обращаемся к благотворительным организациям, чтобы максимально обеспечить тех, кто в этом нуждается”.

*Елена Хаджинова. Источник фото: pstu.edu*

Три основных принципа ПГТУ в работе со студентами с ВОТ — принимать без предубеждения, поддерживать без унижения, объяснять без давления. Об этом говорит преподавательница украинского языка и литературы Татьяна Наумова, которая работает с первокурсниками, в частности с ВОТ.

“Не все открываются сразу. Это происходит в процессе коммуникации. Если после занятий у студентов остаются вопросы, мы идем на встречу и остаемся. Даем время на адаптацию. Мы, знаете, боремся за каждого студента. Как преподавательница украинского языка, я понимаю, что у студентов с ВОТ могут быть трудности, поэтому говорю: «Не бойтесь ошибаться». Мы будем исправлять, будем учить»”, — говорит Татьяна Наумова.

Love to Learn | Instagram: @timmossholder — *Photo by Tim Mossholder / Unsplash*

В условиях выезда из оккупации для обучения университет становится пространством доверия для молодежи и переселенцев. Поэтому важно формировать среду, в которой студенты чувствуют стабильность, поддержку и равные возможности.

“Для молодежи с ВОТ и ВПЛ университет является пространством восстановления доверия: к украинскому образованию, к государственным институциям, к собственному будущему. Поэтому наряду с консультациями по поступлению в МГУ предоставляется психологическая поддержка, наставничество, мягкая адаптация к академической среде, вовлечение в студенческое сообщество, культурные и общественные инициативы. Наша задача — создать для нее понятный, безопасный и достойный маршрут к образованию, самореализации и ощущению, что она не одна”, — говорит заместитель ответственного секретаря приемной комиссии МГУ Вячеслав Кудлай.

Юристка-аналитикиня “Донбасс SOS” Тайя Аврам отмечает: государству следует воспринимать переселенцев из оккупации как потенциал, а не угрозу. Однако до сих пор существуют определенные проблемы, связанные с их выездом и адаптацией, которые требуют решения.

Designer sketching Wireframes — *Photo by Unseen Studio / Unsplash*

В прошлом году в Украине была введена процедура признания результатов обучения, полученных на временно оккупированных территориях, по упрощенной процедуре. Это должно было упростить получение украинского аттестата для молодежи, которая выехала с ВОТ. Но по состоянию на сегодняшний день, говорит юристка-аналитикиня, процедура признания не заработала. Учреждения среднего образования не проинформированы о таком механизме, а молодежь с ВОТ, чтобы получить украинский аттестат не через образовательные центры “Донбасс-Крым-Украина”, вынуждена пересдавать чуть ли не всю учебную программу.

Получить украинские документы за границей для выезда с ВОТ становится все труднее. Время от времени специалисты “Донбасс SOS” получают запросы, что молодежь не может оформить вид на возвращение (“белый паспорт”) в Посольстве Украины в Беларуси, поскольку их личности не могут подтвердить через реестры.

“Нужно улучшить систему приема наших граждан на подконтрольную территорию, чтобы те, кто выехал из оккупации, могли заехать. И проблема не только в том, что реестры уничтожены или утрачены. А в том, что наши громады и государство должны рассматривать ВПЛ как потенциал, а не угрозу. Конечно, проверка должна быть. Но нужно выстроить механизм, чтобы наши граждане не оставались за пределами украинской границы”, — говорит Тайя Аврам.