Медсестринський догляд та соціальний притулок: хто з ВПО може розраховувати на підтримку

Через війну, яку рф розв’язала проти нашої країни, продовжується активна евакуація українців зі сходу України. На фоні проблем зі здоров'ям, виснаження та стресу евакуйовані можуть потребувати медичної та соціальної підтримки. Для цього урядом реалізується державна програма довготривалого медсестринського догляду та соціальна послуга притулку.

Східний Варіант дослідив, що передбачає така підтримка та для кого доступна. Також директорка ГО «Донбас SOS» Віолета Артемчук розповіла як на практиці реалізується ця програма.

Послуга медсестринського догляду та проживання: для кого передбачена

Послуга довготривалого медсестринського догляду та притулку — це експериментальний проєкт (регулюється Постановою КМУ «Деякі питання підтримки внутрішньо переміщених осіб» від 17 вересня 2025 року № 1169), який забезпечує тимчасовий догляд і підтримку ВПО, що потребують медичної або соціальної допомоги. Про це йдеться на сайті Міністерства розвитку громад та територій України.

Така допомога передбачена насамперед для евакуйованих людей із територій бойових дій, маломобільних ВПО з інвалідністю, з-поміж осіб поважного віку чи з тимчасовими порушеннями функціонування.

«Тобто дана програма для тих, хто щойно евакуювався і проходить через транзитний центр для евакуйованих та потребує догляду. І це не обов'язково тільки маломобільні люди. Таку допомогу може отримати людина, яка пересувається самостійно, але не може обслуговувати себе без сторонньої допомоги», — пояснює Віолета Артемчук.

Варто зазначити, що у Постанові йдеться про догляд саме для ВПО, але щойно евакуйовані без такого статусу також вважаються переміщеними та мають право на цю допомогу.

Що включає послуга медсестринського догляду?

Довготривалий медсестринський догляд передбачає:

• медичну допомогу та виконання призначень лікаря;
• моніторинг стану здоров'я та догляд;
• допомогу в гігієнічних процедурах, одяганні, прийомі їжі;
• психологічну підтримку;
• проживання, побутові послуги, забезпечення одягом та засобами гігієни;
• супровід соціального фахівця, який допоможе з відновленням документів, пошуком житла, оцінкою потреб людини тощо.

«Послуги за цією програмою надаються в лікарнях, які є по всій Україні в різних областях. Ці медичні заклади подавали відомості, що вони можуть приймати таких людей і будуть надавати відповідну допомогу», — пояснює пані Віолета.

Станом на 1 січня 2026 року послугу довготривалого медсестринського догляду охоплюють 212 закладів охорони здоровʼя, які уклали договір із НСЗУ. З початку дії експериментального проекту послугою скористались 78 евакуйованих внутрішньо переміщених осіб. Про це йдеться на сайті Міністерства соціальної політики, сім'ї та єдності України.

З переліком медичних закладів можна ознайомитись за посиланням.

На який термін доступна послуга медсестринського догляду: нові умови

Раніше допомога з медсестринським доглядом надавалася до 30 календарних днів на рік для однієї людини. Тепер, у разі потреби, цей строк можуть продовжити до 60 днів — уряд ухвалив розширення терміну (Постанова №1792 від 31 грудня 2025 року).

«Наразі проєкт діє до літа 2026 року, але скоріш за все він буде подовжений ще на рік», — припускає пані Віолета.

Як отримати допомогу медсестринського догляду?

Як пояснює директорка ГО Донбас SOS, потребу у довготривалому медсестринському догляді визначають працівники транзитних пунктів, куди прибувають щойно евакуйовані українці. Це, зокрема, соціальні та медичні фахівці, які визначають стан людини на місці.

«Буває, що евакуаційна команда, або той, хто супроводжує, відразу фіксують, що людина потребує догляду. Але ніхто поза бажанням людини не буде це робити. Тому краще, щоб і сам евакуйований заявляв про потребу перебувати під таким медсестринським доглядом», — додає вона.

Пані Віолета розповідає, що евакуйована людина зазвичай одразу потрапляє в лікарню лише коли має певний діагноз чи прямі показання до того. Але бувають випадки, коли люди поважного віку, як такого показання до госпіталізації можуть не мати.

Іншими словами, вони не є пацієнтами медичної системи, але можуть бути виснаженими, з тимчасово втраченими навичками догляду за собою через стрес та перебування у небезпеці. Саме тому варто скористатись підтримкою медсестринського догляду на певний час.

Варто зазначити, що непоодинокі випадки, коли евакуація відбувається спочатку, наприклад, у Дніпропетровську область, а потім ВПО направляють на медсестринський догляд в іншу область. Такі переміщення можуть бути пов'язані з наявністю вільних місць у лікарнях.

«Тобто на місці вирішують питання логістики — куди станом на зараз можуть супроводжувати, звісно за згоди самого евакуйованого», — говорить пані Віолета.

Після медсестринського догляду є можливість влаштуватись до соціального притулку

Якщо після перебування на медсестринському догляді протягом 30-60 днів ВПО не змогли адаптуватися, то далі можна відправитись на довготривале перебування в спеціалізовані установи соціального притулку.

«Місця тимчасового перебування обладнані для догляду за людьми, які не спроможні до самообслуговування і потребують стороннього догляду. Тобто, це розраховано саме для людей, які так і не можуть, наприклад, самостійно їсти, одягатися. Таких місць менше, але, наскільки мені відомо, ще не було такого, щоб таку людину покинули без нагляду», — розповідає директорка ГО «Донбас SOS».

Такі соціальні притулки знаходяться в різних областях України. Соціальний працівник, який супроводжує евакуйованого під час медсестринського догляду, має інформацію про доступні місця такого притулку. Пані Віолета підсумовує:

«Тобто шлях такий: після евакуації людина потрапляє у транзитний центр, там, за потреби, отримує довготривалий медсестринський догляд, максимум на 60 днів, а потім може бути направлена у місця тимчасового притулку. Там ВПО можуть перебувати самостійно, або з доглядом фахівців протягом року».

Вікових обмежень щодо того, хто може потрапити до тимчасового місця перебування немає. Пані Віолета пояснює, до прикладу, що й у віці 40 років людина від стресу може перебувати у важкому психологічному та фізичному стані. Але, потенційно, у такому випадку більше шансів відновитися за 60 днів і далі справлятися самостійно, у порівнянні з евакуйованими старшого віку. Вона додає:

«Зазвичай всі ці питання закриваються на місцях, можливо тому за консультаціями з цього приводу до нас не звертаються. Але ми вважаємо своїм обов'язком зняти хвилювання людей перед евакуацією та інформуємо про можливість такої підтримки».

Тож, не потрібно залишатись у небезпеці через страхи невизначеності, зокрема тим, хто потребує стаціонарного догляду. За можливості, варто евакуюватись на безпечніші території та користуватись такими послугами.

Корисні контакти

Для консультацій можна звернутися до ГО «Донбас SOS»:

• сторінка у Facebook
• телефон «Гарячої лінії» – 0 800 309 110.
• месенджери — Viber, Telegram, WhatsApp за телефоном 093 500 69 18 (даний контакт виключно для письмових звернень).

Додаткова інформація про послугу доступна на сайті Мінсоцполітики.

***

Публікація створена в рамках проєкту Інституту висвітлення війни та миру (IWPR) «Посилення громадського контролю» за фінансової підтримки Норвегії. За зміст цієї публікації відповідає виключно редакція Східного Варіанта. Цей матеріал жодним чином не може вважатися таким, що відображає позицію IWPR та Уряду Норвегії.