Маріупольский чат-бот “Марта” інформуватиме людей про анулювання їх медичних декларацій
У Маріуполі працює чат-бот “Марта”, який автоматично відповідає на питання, пов’язані з медичною реформою і не тільки. Засновники чат-бота Сергій та Дмитро Сергєєви анонсували нововведення - тепер “Марта” інформуватиме про скасування медичних декларацій з сімейними лікарями.
Про це йдеться в матеріалі “Східного варіанту”.
"Існує реєстр, який показує лікарів, які звільняються, йдуть в декрет, або ж помирають. Такий лікар обнуляється в системі та всі люди, які підписали з ним декларацію, мають підписати нову декларацію, щоб мати змогу отримати медичну послугу", — пояснює Сергій Сергєєв.
У 2020 році таких обнулених декларацій було більш ніж півтора мільйона. Всі ці люди повинні були перепідписати декларації, а щоб сповістити їх про це, лікарні витрачають великі ресурси. До того ж людина, не знаючи, що в неї обнулилася декларація, витратить набагато більше часу, ніж коли вона була б поінформована про це заздалегідь.
За період, поки людина дізнається про необхідність перепідписати декларацію, медзаклади втрачають значні кошти.
"Чат-бот буде оперативно та автоматично сповіщати величезну кількість людей, щоб вони вибрали лікаря, прийшли й заключили декларацію. При цьому людям не потрібно стояти в чергах, витрачати на це час та ризикувати здоров’ям" — зазначив Сергій.
За його словами, це допоможе медзакладам економити кошти на кол-центрах і зняти навантаження із працівників реєстратур.
Зараз медичним чат-ботом користуються усі медзаклади Маріуполя, деякі міста Київської області, та в процесі підключення лікарні Львова.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
15
