«Лугансквода» увеличила количество операторов справочной службы

В целях повышения качества обслуживания потребителей информационно-справочная служба ООО «Лугансквода» увеличила количество операторов, принимающих звонки в дневное время, с 7 до 10 человек.

Об этом «Восточному варианту» сообщили в пресс-службе ООО «Лугансквода».

По словам и.о. начальника информационно-справочной службы компании Владимира Сагайдака, эти меры помогли уменьшить время ожидания на линии и увеличить число обслуживаемых абонентов.

«В ближайшее время будут внесены изменения в компьютерную программу, которая в период пиковых нагрузок - с 8 до 12 часов дня - будет оповещать абонентов о перегрузке на линии и необходимости перезвонить позже», - добавил он.

Операторы ИСС информируют потребителей не только о выполняемых работах на сетях водоснабжения и водоотведения, но и правилах установки приборов учета, поверки счетчиков, тарифах и т.д.

Телефон ИСС 0-800-50-10-50 (для жителей Луганска 50-10-50), для стационарных городских телефонов звонок бесплатный.