Користувачів чат-бота Краматорського контакт-центру в Telegram просять повідомляти про помилки в його роботі

Чат-бот контакт-центру міста Краматорська вже майже місяць працює у месенджері Telegram у тестовому режимі.

Як зазначили у Краматорській міській раді, сервіс інтегрували для роботи з наявним сайтом контакт-центру. Для роботи з ним користувачу потрібно пройти реєстрацію з використанням підказок, які надає сам бот.

"Завдяки новому сервісу ви маєте змогу миттєво отримувати інформацію про роботи комунальників за конкретною адресою або повідомити про проблему та подати звернення – без очікування на вільного оператора. При реєстрації та подачі заявок за конкретними категоріями чат-бот надає підказки, його меню просте та інтуїтивно зрозуміле", — наголосили у міськраді.

Варто звернути увагу, що при підтвердженні електронної адреси лист може потрапити в категорію спам.

Оскільки чат-бот працює у тестовому режимі, у разі виявлення помилок, користувачів просять повідомляти про них:

• обравши серед категорій «Повідомити про технічні негаразди»
• описавши проблему в електронному листі на адресу [email protected].

Нагадаємо, вчителька з Краматорська стала лауреаткою Премії Верхової Ради.

Читайте також: Електронні сервіси Пенсійного фонду — як користуватися та як вони працюють на Донеччині