Чиновники, которые не хотят общаться с простыми людьми, могут лишиться должностей

Контактный центр при Луганской облгосадминистрации провел акцию «Контрольный звонок», чтобы выяснить готовность чиновников общаться с гражданами. Результаты неутешительные.

Об этом стало известно в ходе совещания председателя Луганской облгосадминистрации Владимира Пристюка с главами городов и районов, сообщает пресс-служба Луганской облгосадминистрации.

В ходе совещания губернатор напомнил, что для расширения диалога с населением была создана «горячая линия» губернатора, а с мая заработал государственный контактный центр. Всего же с начала года на правительственную и губернаторскую «горячие» линии поступило более 5 тысяч обращений: 4500 – в правительственный контактный центр, 604 – на «горячую» телефонную линию облгосадминистрации. По мнению Пристюка, такое соотношение говорит о недоверии людей к местной власти.

Чтобы проверить готовность чиновников отвечать простому гражданину, губернатор Луганщины поручил контактному центру при облгосадминистрации провести акцию «Контрольный звонок». Специалисты контактного центра осуществили телефонный опрос приемных горисполкомов и райгосадминистраций о наличии «горячих линий». Как выяснилось, существование «горячих линий» подтвердили только в Рубежном и Новопсковском районе.

На остальных территориях специалисты проявили свою неосведомленность в этом вопросе. Единственный орган власти, где, в связи с отсутствием «горячей линии», были предложены альтернативные варианты решения проблемы – Славяносербская райгосадминистрация. Ни в одном случае звонившим не были даны контакты «горячих» линий главы облгосадминистрации и Правительства.

При этом в Луганском горсовете и Антрацитовской райгосадминистрации вообще отказались предоставить информацию по телефону, требуя личного письменного обращения. А в Брянке и Старобельске граждане в принципе не могут обратиться к руководству: в приемных не дают никакой информации. В Станично-Луганской райгосадминистрации вообще в грубой форме выразили свое недовольство звонком.

В ходе видео-конференции Владимир Пристюк потребовал объяснений от руководителей Станично-Луганского района и выразил жесткое недовольство работой целого ряда руководителей на местах.

«Я буду вынужден проводить регулярно контрольные проверки качества вашей работы с обращениями граждан. Пусть это займет немало времени и сил, но работать с прохладцей вам не дам!» – заявил губернатор Луганщины. Его позиция довольно жесткая: «Или мы работаем на совесть и отвечаем перед людьми, или прощаемся».