"Спільнота Відновлення": як стоматологія з Маріуполя запрацювала в Києві

«Спільнота Відновлення» — засноване Східним Варіантом ком’юніті незламних жителів сходу, які заново поставили на рейки свою діяльність у сфері бізнесу чи в громадському секторі. Люди, якими ми захоплюємось та про яких хочемо розповісти якнайбільшій кількості людей. Бо такі історії варті вашої уваги та підтримки. Підтримайте створення таких історій — долучайтесь до «Спільноти Відновлення» та підтримайте Східний Варіант донейтом.

***

Авторська клініка лікаря Єрмолаєва

Сергій Єрмолаєв — маріупольський стоматолог-імплантолог із 40-річним досвідом роботи. Його сини, Тимофій та Дмитро, пішли вслід батькові та також вивчилися на лікарів-стоматологів. Сергій та Тимофій ще в Маріуполі до повномасштабного вторгнення готували до відкриття власну стоматологічну клініку «Elite Dental». На жаль, цим планам не судилося збутися.

Тимофій розповідає, чому для них було важливо відкрити клініку авторської концепції. За його словами, здебільшого стоматологічні клініки сьогодні засновують не фахові лікарі, а інвестори, яким найголовніше — це заробити гроші. Та, працюючи з людьми, насамперед важливо розуміти їхній запит та пояснювати увесь процес лікування. Тільки через таку комунікацію можна досягти гарного результату.

«Можна добре виконувати свою роботу, але не говорити. Або мало говорити. Робити не так, як хотілося б людині, і як вона цього очікувала. Я пригадую зараз декількох сильних лікарів України, які є чудовими фахівцями, але з людьми вони поводитися не вміють. І враження залишаються не дуже добрі. Тому всіх пацієнтів, які приходять, спочатку оглядаємо я або мій батько. Ми консультуємо, дивимося, складаємо план лікування. Усе повинно бути ненав’язливо і в комплексі послуг», — розповідає лікар.

Тимофій свого часу вивчився на стоматолога-хірурга в Києві та Полтаві. Побував у багатьох країнах світу, вивчаючи основи роботи інших провідних стоматологів. Його брат, Дмитро, нещодавно закінчив навчання в Харкові, після чого теж долучився до роботи в родинній клініці в Києві.

Деякий час у Маріуполі Тимофій працював у місцевих клініках, та він зізнається, що ідея заснувати щось своє була завжди:

«Кожна людина в ідеалі повинна побудувати собі робоче місце. Це дає змогу працювати за власними методиками, які ти вважаєш кращими, та будувати власний бренд. У Маріуполі ми вже придбали приміщення в центрі міста та деяке обладнання. Активно готувалися до відкриття. Та почалася повномасштабна війна».

Тимофію вдалося виїхати з блокадного міста 15 березня минулого року. Побувавши в Кривому Розі та Дніпрі, він вирішив їхати в столицю та доробити те, що вони почали з батьком.

Уже понад 600 пацієнтів у базі

Тимофій пригадує, як багато людей казали йому, що це погана ідея — відкривати власну клініку під час повномасштабної війни та нестабільної економічної ситуації в країні. Та його вже нічого не зупиняло. Звичайно, не обійшлося без складнощів.

Підписавши договір оренди влітку минулого року, ліцензію стоматологія «Elite Dental» отримала в грудні. Приміщення виявилося з великими боргами за електропостачання, тож деякий час тут не було світла. Перші прийоми пацієнтів після відкриття припали на періодичні відключення світла через масові атаки росіян на українську енергетичну інфраструктуру. Цю проблему допоміг розв’язати генератор, який й надалі допомагає працювати клініці під час планових відключень.

«У медичній установі повинно бути альтернативне джерело безперебійного електропостачання», — каже Тимофій Єрмолаєв.

Були складнощі й з пошуком клієнтів. Перші рекламні оголошення не давали великого результату. Тимофій пригадує, як у перші тижні чи місяці вони могли прийняти лише кілька пацієнтів. Та поступово база стала наповнятися іменами. Зараз у ній знаходиться приблизно 600 пацієнтів, що вже є гарним результатом. До кінця року «Elite Dental» планує вийти до тисячі пацієнтів у базі.

Лікарі «Elite Dental» спеціалізуються на установці дентальних імплантатів. Окрім цього в клініці доступні послуги з професійного чищення зубів, лікування карієсу, протезування, ортодонтії та естетичної стоматології.

Зараз у лікарні працює сім лікарів та є два кабінети для прийому пацієнтів. Лікарі після прийому видають клієнтам спеціальні книжечки з подальшими діями після лікування. Тимофій Єрмолаєв зазначає, що основна робота за доглядом ротової порожнини людини відбувається вдома. А більшість проблем із зубами виникають через брак гігієни та знань щодо догляду. Тому лікарі намагаються максимально проговорювати всі моменти зі своїми пацієнтами й давати рекомендації.

«Тут потрібно дбати про все», — пояснює Тимофій.

«Я ніколи не збирався переїжджати з Маріуполя»

«Elite Dental» має і соціальний аспект своєї роботи. Безплатну допомогу у разі гострого болю тут надають пенсіонерам, людям з інвалідністю, військовим та вимушеним переселенцям. За свою допомогу людям клініка здобула нагороду від міжнародного благодійного проєкту «Charity 100лиця» 2023.

Тимофій каже, що до повномасштабного вторгнення ніколи не думав виїжджати з Маріуполя. Він планував будувати кар’єру в рідному місті та за можливості відкрити філіали власної клініки в інших містах України. Та повномасштабна війна все змінила.

«Коли я тільки виїхав, звичайно, були думки про повернення. Та потім я побачив, скільки руйнувань у Маріуполі. Навіть після деокупації не повернеться те життя, яке було до цього. Будинки, лікарні, школи — усе зруйновано. Якщо активно працювати, це мінімум декілька років активних робіт. І там загинуло дуже багато людей… Хтось казав, що «Маріуполь — це місто не дуже гарне». Але я не хотів виїжджати. Та доля склалася інакше. І скоро майже два роки, як я виїхав зі свого дому», — каже лікар.

Зараз Тимофій прагне розвивати власну справу та не зупинятися на досягнутому. Адже тільки так можна підкорювати нові вершини та підлаштовуватися під нові сьогоденні реалії.

Стоматологічна клініка «Elite Dental» здобула відзнаку «Незламні зі сходу» від Східного Варіанта!

Це ще один приклад незламного підприємства зі сходу!

Підтримуємо та пишаємося!

Як звʼязатися?

Докладніше ознайомитися з послугами клініки та їхньою вартістю можна на офіційному сайті «Elite Dental»

Слідкувати за оновленнями та новинами клініки можна через Instagram

***