Як ВПО знайти тимчасове безкоштовне житло: основні сервіси та програми

Від початку повномасштабного вторгнення росії на територію України відбувається постійна евакуація людей з небезпечних територій. Українці та українки, які вимушено покинули свої домівки через війну, мають право на безкоштовний прихисток від держави в Україні. Також є інші шляхи самостійного пошуку житла.

Східний Варіант розібрався хто має право на тимчасове житло від держави, куди звертатися та як ще можливо знайти місце для тимчасового проживання. Роз'яснення надав старший юрист Благодійного фонду «Схід SOS» Ярослав Таранець.

Як отримати тимчасове безкоштовне житло від держави

За даними Міжнародної організації з міграції (МОМ) станом на вересень 2025 року 3,8 мільйона українців є внутрішньо переміщеними особами, а 4,1 мільйона повернулися з переміщення або в межах України, або з-за кордону. Дотепер чисельність ВПО змінюється через постійні обстріли з боку російської армії. Переселенці вимушено продовжують шукати тимчасове житло на безпечніших територіях.

Як пояснює старший юрист БФ «Схід SOS» Ярослав Таранець, ВПО та члени їхніх родин мають право на тимчасове безкоштовне житло за місцем їхнього фактичного перебування. Такі помешкання надаються зі спеціального фонду житла, який мають формувати органи місцевого самоврядування чи інші уповноважені ними органи.

«Житло надається до одного року, але термін може бути продовжено, якщо не буде можливості знайти інше помешкання. За постановою Кабміну від 29 квітня 2022 р. № 495 визначено, що на одну людину повинно припадати не менше 6 кв. м. житлового приміщення», — розповідає Ярослав Таранець.

Пріоритетність надання житла визначає уповноважений орган за результатами нарахування балів за системою оцінювання потреби в житлі для ВПО. Деталі пріоритетності поселення прописані на сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для отримання житла від держави потрібно стати на облік громадян, що потребують житла для тимчасового проживання. Для цього необхідно звернутися із заявою до відповідних органів. Це може бути:

• ЦНАП, відповідно до місця проживання;
• виконавчі органи сільських, селищних, міських рад;
• районні державні адміністрації.

«На кожну таку внутрішньо переміщену особу або сім’ю заводиться облікова справа, їй присвоюється номер, за яким здійснюється її ідентифікація», — пояснює Ярослав Таранець.

Щоб подати заяву потрібні такі документи:

• копії документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України;
• копія довідки внутрішньо переміщеної особи (за наявності);
• копії документів, що підтверджують родинні відносини заявника та всіх членів його сім’ї (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, посвідчення опікуна або піклувальника тощо);
• копія РНОКПП (картка платника податків);
• копії документів, що підтверджують пріоритетності в наданні ВПО житлових приміщень з фонду житла.

«Факт знищення або пошкодження житла, яке призвело до неможливості його використання за призначенням, підтверджується особистою заявою заявника та членів його сім’ї», — додає юрист БФ «Схід SOS».

Хто має першочергове право на забезпечення житлом із державного фонду житла?

Ярослав Таранець виділив кілька категорій ВПО, які згідно з законодавством мають першочергове право на забезпечення житлом з фонду для тимчасового проживання. Це:

• багатодітні сім’ї;
• сім’ї з дітьми;
• вагітні;
• люди, які втратили працездатність;
• пенсіонери, житло яких зруйнували або воно стало непридатним для проживання через збройну агресію російської федерації.

Варто зазначити, що для отримання житла та деяких видів допомоги потрібен офіційний статус внутрішньо переміщеної особи. Як оформити довідку ВПО Східний Варіант розповідав у матеріалі.

Чи можуть відмовити у взятті на облік для отримання тимчасового житла від держави?

Старший юрист БФ «Схід SOS» пояснює, що є певні підстави для відмови у взятті на облік для отримання тимчасового житла від держави чи для зняття з обліку. Він пояснив, що відмовити у взятті на облік можуть у разі:

• неподання необхідного пакета документів, (крім випадків, коли такі документи були знищені або пошкоджені, що підтверджується відповідною заявою громадянина);
• подання документів, що містять недостовірні відомості.

Підставою для зняття з обліку може бути:

• заява про зняття з обліку;
• зміна місця проживання;
• скасування дії довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності підстав, передбачених частиною першою статті 12 Закону України “Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб”);
• неотримання протягом 30 календарних днів, без поважних причин, ордера на вселення в житлове приміщення або неповідомлення протягом цього самого строку про поважні причини, що не дають їй можливості отримати ордер на вселення в житлове приміщення;
• подання завідомо недостовірних відомостей.

Як знайти тимчасове житло самостійно

Якщо ВПО не має права на першочергове отримання безкоштовного житла від держави, варто шукати його самостійно. Ярослав Таранець говорить, що такі помешкання надаються як за орендну плату, так і безкоштовно, наприклад, лише за оплату комунальних послуг. Він виділяє кілька варіантів пошуку.

«Можна звернутися за номерами телефонів контакт-центрів в областях та територіальних громадах. Їх можна знайти на порталі Офісу Президента України  «Там, де вас чекають». Після цього необхідно надати відповіді на запитання від консультантів та описати, яке житло потребуєте. Консультанти розкажуть про можливі варіанти поселення або порадять перевірені організації, що допоможуть з пошуком житла», — говорить старший юрист БФ.

Також ВПО можуть скористатися платформами для самостійного пошуку житла, серед них існують:

• сайт «Допомагай» від волонтерської ІТ-спільноти, на якому можна знайти тимчасове житло в безпечних містах України або за кордоном, скориставшись фільтрами для пошуку.

«Кожне оголошення перевіряють вручну. Житло можна шукати як самостійно на сайті, так і зателефонувати на гарячу лінію організації за номером 0 (800) 332-238», — додає Ярослав Таранець.

• сайт «Прихисток» та «Прихисток.Робота». Тут можливо знайти помешкання в різних областях України та вакансії, котрі пропонують безоплатне проживання для переселенців.
• телеграм-бот «Турботник» від Міністерства цифрової трансформації. За його допомогою можна знайти тимчасове житло або необхідні речі.

«Щоб отримати допомогу, потрібно обрати область та населений пункт. Далі треба вказати, яка саме допомога потрібна та отримати номер координатора, якому можна телефонувати цілодобово», — пояснює юрист БФ.

Ярослав Таранець додає, що крім державних джерел, існує також велика кількість неурядових платформ та програм від НУО (неурядових організацій), благодійних фондів та волонтерських ініціатив, які часто допомагають з розміщенням або іншою підтримкою. Детальніше про такі програми підтримки необхідно уточнювати на офіційних ресурсах конкретних організацій.

Корисні контакти

Благодійний фонд «Схід SOS» надає безоплатну правову допомогу на гарячій лінії за номером 0800 332 614 (пн-сб з 8:00-18:00).

Також можна звернутись за консультацією до фонду у месенджерах:

• Viber  +38 (099) 710 48 72;
• Telegram +38 (096) 108 60 48.

***

Публікація створена в рамках проєкту Інституту висвітлення війни та миру (IWPR) «Посилення громадського контролю» за фінансової підтримки Норвегії. За зміст цієї публікації відповідає виключно редакція Східного Варіанта. Цей матеріал жодним чином не може вважатися таким, що відображає позицію IWPR та Уряду Норвегії.