Исчезновение человека на ВОТ: о чем спрашивают на горячей линии Восточного Варианта

В феврале онлайн-медиа Восточный Вариант запустило горячую линию “HelpPrint” . За период деятельности инициативы команда обработала уже более сотни обращений, в частности от украинцев и украинок с временно оккупированных территорий Украины.

В чат-бот “HelpPrint” команда получила от запрашивающей по имени Евгения (имя изменено из соображений безопасности — ред.) запрос по поиску без вести пропавшей родственницы на временно оккупированной части Донецкой области. Редакция Восточного Варианта взяла обращение в работу, в частности разобрала тему с правозащитниками в материале:

Сразу нужно отметить, что пока не существует систематических механизмов для возвращения гражданских украинцев, пропавших без вести. Проблема заключается в отсутствии какой-либо информации о местонахождении этих людей. Однако, команда “HelpPrint” сразу подробно объяснила запрашивающей, куда и к кому необходимо обращаться.

Сначала, важно обратиться в Национальную полицию Украины, поскольку этот орган отвечает за досудебное расследование. 

Алгоритм обращения в Национальную полицию Украины:

Если вам известны факты исчезновения граждан, их похищения или попадания в плен немедленно обращайтесь в ближайшее подразделение полиции с соответствующим заявлением.

Способ подачи таких заявлений и сообщений:

• направлением такой информации по почте ([email protected])
• на телефон 102 (круглосуточно);
• непосредственного обращения в территориальное подразделение полиции

В заявлении автором указывается максимально известная ему информация об обстоятельствах исчезновения и сведения о пропавшем (похищенном, плененном) лице:

• дата и место исчезновения лица;

• анкетные данные такого лица, число, месяц и год его рождения;

• приметы лица (татуировки, шрамы и т.д.);

• какие номерные вещи (мобильный телефон, паспорт и т.д.) были у лица во время исчезновения;

• данные других лиц, которым также может быть известно о фактах исчезновения (похищения, плена) лица.

По каждому факту исчезновения, похищения или попадания в плен следователями Национальной полиции начинается уголовное производство (сведения вносят в Единый реестр досудебных расследований).

Важно сообщить следователю о необходимости вынесения им постановления о признании заявителя потерпевшим лицом в уголовном производстве и получить выписку из Единого реестра досудебных расследований.

Далее необходимо обратиться к Уполномоченному по вопросам лиц пропавших без вести при особых обстоятельствах при МВД. Секретариат Уполномоченного по вопросам лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах сотрудничает также с органами досудебного расследования.

Уполномоченный также выполняет достаточно важную для родственников функцию, а именно создание поисковой группы, в том числе на месте событий, а также предоставление родственникам информации о состоянии розыска и его результатах. В то же время необходимо учитывать, что функционирование таких групп возможно только на деоккупированной территории.

На сайте Управления по вопросам лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах есть электронный кабинет, где можно подать заявление о факте исчезновения без вести. Важно не путать формы заявлений: одна касается сообщения о пропаже, другая — предоставления выписки из реестра. Начните с сообщения о пропаже, а позже подайте запрос на извлечение.

Какие сведения о пропавшем лице нужно подготовить:

• анкетные данные такого лица, число, месяц и год его рождения;
• РНУКПН
• учреждение, которым лицо призвано на службу (ТЦК, СП) для военных;
• прохождение службы (подразделение, номер в/ч, бригада, должность) для военных;
• фото пропавшего (рекомендуем добавить фото в формате 3,5*4,5);
• документ, который подтверждает исчезновение лица без вести при особых обстоятельствах;
• личные приметы (телосложение, рост, цвет волос, глаз, наличие залысин, размер ноги, группа крови, шрамы, тату, растяжения, переломы, родимые пятна, родинки, отсутствие зубов, коронки, импланты и прочее).

Кроме электронного кабинета, вы можете также обратиться на горячую линию Уполномоченного по вопросам лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах, и подать обращение.

Алгоритм обращения другими способами:

• Обращения граждан на горячую линию Уполномоченного по вопросам лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах, принимаются с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 по короткому номеру: 1698.
• Каждое обращение регистрируется в регистрационной карточке по установленной форме, в которой указываются:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- номер телефона, место жительства (местонахождение) заявителя, адрес электронной почты, на которую заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним;

- суть затронутого вопроса, замечания, предложения, просьбы или требования.

Обращение, в котором не изложена суть затронутого вопроса, не рассматривается, о чем оператор горячей линии сообщает заявителю.

Если заявитель не называет своих фамилии, имени или не предоставляет других сведений, обращение регистрируется как анонимное и рассмотрению не подлежит.

Сверхважным является обращение в Координационный штаб по вопросам обращения с военнопленными, который отвечает как за военных, так и за гражданских лиц.

Этот штаб создан при Кабинете Министров Украины и возглавляется сейчас Кириллом Будановым. Основная цель его деятельности — обмен военнопленными и возвращение гражданских лиц, которых незаконно лишили свободы. В его состав входят представители различных государственных органов. Он отвечает за формирование списков и отправку их для обсуждения и согласования с российской стороной.

Также при СБУ создан Объединенный центр по поиску и освобождению пленных и незаконно лишенных свободы лиц в результате российской агрессии против Украины. 

Центр занимается поиском и передачей соответствующей информации в Координационный штаб при КМУ, который отвечает непосредственно за обмен.

Если родственник обращается в СБУ, то так же как и в случае с Национальной полицией, целесообразно требовать предоставления одному из родственников статуса потерпевшего и выписки из Единого реестра досудебных расследований.

Важно тоже обратиться в Национальное информационное бюро Украины (НИБ):

• Горячая линия НИБ (круглосуточно) по номерам: 1648 и +38 (044) 287-81-65 (для звонков из-за рубежа).
• Сайт, выбрав соответствующую форму для обращения;
• Telegram-бот: @nib_uncp_bot
• ​Viber-бот: nib_uncp_bot

Что касается Центрального розыскного агентства МККК, у них есть официальный сайт на украинском языке, там есть форма, которую тоже можно заполнить на украинском языке, потом автоматически приходит регистрационный номер, который важно сохранить. Через некоторое время они связываются с человеком и сообщают, есть ли у них какая-то информация.

Чтобы получить информацию о пропавшем члене семьи, вы также можете связаться напрямую. 

Контактные данные Центрального розыскного агентства МККК:

• Адрес: ул. Большая Васильковская, 6, корпус О, Киев 
• Электронная почта: [email protected]
• Номер телефона: 0 800 300 155
• Онлайн-форма запроса на розыск

Также можно обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, которым сейчас является Дмитрий Лубинец.

На практике, к ним можно подать официальное обращение с просьбой обратиться к российским властям за информацией о месте пребывания человека или задержания, и на каких основаниях. По словам правозащитника Никиты Петровца со ссылкой на отчет группы экспертов так называемого “московского механизма” ОБСЕ, Уполномоченный отмечает, что только 20% таких запросов имеют ответ. Информация о людях частично поступает, однако 80% запросов остаются без ответа. Механизм существует и несмотря на это, стоит пользоваться им.

Обратиться к Уполномоченному можно:

• Лично через ящик по адресу: ул. Институтская, 21/8, г. Киев или через региональные общественные приемные Уполномоченного;
• По почте на адрес Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека: ул. Институтская, 21/8, г. Киев, 01008;
• По электронной почте: [email protected]; 
• По номерам телефонов: 0 800 501 720, 044 299 74 08. 

В обращении обязательно нужно указывать:

• Фамилию, имя, отчество;
• Место фактического проживания и место регистрации;
• Суть затронутого вопроса;
• Средства связи: электронная почта, контактный номер телефона.

В случае, когда у запрашивающих возникают сложности в процессе обращений в Институты, команда горячей линии находится на связи и может продолжать искать актуальную информацию и присылать дополнительные контакты.

Как обратиться на горячую линию?

• Номер горячей линии (может меняться): +38 091 48 18 150
• Telegram: @Help_print_bot
• Электронная почта: [email protected]
• Viber: Help Print Bot
• Skype: Help Print
• WhatsApp: Help Print
• Signal: +380738955177
• Telegram-бот медиа с возможностью зарегистрировать обращение: @eastvar_bot

***

Также читайте о том, куда жителям временно оккупированных территорий обращаться за информационной, психологической, юридической помощью именно от украинских экспертов.

Читайте: Выезд с ВОТ автомобилем: о чем спрашивают на горячей линии Восточного Варианта

Напомним, что горячая линия "HelpPrint" создана командой онлайн-медиа Восточный Вариант для жителей прифронтовых и временно оккупированных территорий, а также переселенцев, нуждающихся в помощи или желающих поделиться информацией.

Горячая линия является полностью конфиденциальным каналом общения. Мы гарантируем безопасность и полную анонимность.