В Северодонецке больше всего жалуются на продукцию под заказ

За 12 месяцев 2009 г. в отдел по защите прав потребителей в Северодонецке обратилось 852 граждан, в том числе письменно в городской совет – 221 (за аналогичный период 2008г. – 184 письменных заявлений) и в отдел по защите прав потребителей -24 (за аналогичный период 2008г. – 6 письменных заявлений).

От общего количества заявлений 11% - бытовая техника, 12% - продовольственные товары, 13% - изготовление изделий под заказ, 9,5% - мобильные телефоны, 11% - обувь, 2,7% - мотто-техника, 2,3% - отказ потребителю в предоставлении информации о качестве товара, 1,8% - услуги ЖКХ и транспорта, 1,7% - одежда, 5,3 – бытовые услуги, 0,9% - юридические услуги, 0,9% - выплата заработной платы, 3,5% - оргтехника, 0,5% - услуги банков, 8,5% - непродовольственные товары, 0,9% - услуги СТВ, 10,7% - другие.

Все обращения рассмотрены и приняты соответствующие меры. По результатам рассмотрения заявлений за некачественный товар было возвращено пострадавшим 32 тыс. 562 грн, а также произведен обмен товара на сумму 4 тыс. 405 грн., пишет «Час пик».  

В 2009 году сотрудниками отдела по выявленным нарушениям правил торговли составлено 69 протоколов по ст. 159 КУоАП о привлечении к административной ответственности и наложено штрафных санкций на сумму 3264 грн., взыскано 2989 грн., что составляет 91% от общей суммы наложенных штрафных санкций. Снято с реализации некачественного товара на 794 грн.

Также было проведено11 проверок выполнения субъектами предпринимательской деятельности Закона Украины «О защите прав потребителей». 80 комплексных проверок совместно с сотрудниками отдела торговли, прокуратуры, СЭС, ветеринарной службы (за аналогичный период 2008 г. – 52 комплексных проверки). По выявленным нарушениям составлено 26 протоколов по ст.155 КУоАП – нарушение правил торговли и оказания услуг работниками торговли, общественного питания и сферы услуг, гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью (за аналогичный период 2008 г. – 5 протоколов). По всем протоколам Главным Луганским областным управлением по защите прав потребителей к правонарушителям применены штрафные санкции. Снято с реализации товара несоответствующего качества на сумму 219 тыс. 620 грн.