Укрзализныця будет возвращать полную стоимость билетов

В "Укрзализныце" сообщают об изменениях в Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.

Об этом "Укрзализныця" сообщила в Телеграмм.

В частности, теперь:

• Оформить заказы для перевозки организованных групп пассажиров можно онлайн;
• Вернуть полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты можно не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее - 9 часов);
• Вернуть полную стоимость билета (а не 10%, как было раньше) не более чем через час после отправки. При этом стоимость плацкарты не возвращается, а возврат билета после отправки возможен только оффлайн;
• Заказать перевозку автомобиля можно через электронные сервисы.

Кроме того, рассказали в "Укрзализныце", введена новая категория — местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.

Также в компании уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных и осовременены сроки. В частности, определение "ребенок-инвалид" заменено на "ребенок с инвалидностью", а "инвалид войны" - на "человек с инвалидностью в результате войны".

Напомним, что теперь льготные билеты на поезд теперь можно приобрести в приложении.

19

Поделиться: