В январе более 1,3 млн переселенцев остались без пенсий: омбудсмен обратился к правительству

Год начался с многочисленных обращений граждан о прекращении выплат пенсий органами Пенсионного фонда Украины. Пенсионеры ВПЛ, которых на учете более 1.3 миллиона, массово остались без пенсий в январе.

Об этом сообщил Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрий Лубинец.

"Оказывается, для того, чтобы получить пенсию, нужно было пройти через процедуру подтверждения факта, что они не получают пенсию от органов рф", — отметил он.

Это нужно было сделать следующим образом:

• зайти на веб-портал ПФУ;
• авторизироваться в личном кабинете, использовав для этого квалифицированную электронную подпись "Дия. Подпись" (Дия ID), созданную в приложении "Дия".

"А теперь вопрос. Как многие пенсионеры разбираются в смартфонах и могут сделать и поставить электронную подпись? Представили этот процесс? Я вам отвечу — очень мало! Все остальные физически пошли в отделения ПФУ", — подчеркнул омбудсман.

Лубинец даже привел пример собственной мамы: "Она уехала из Волновахи, что на Донетчине, когда город начала расстреливать российская артиллерия, переехала в другой город, получила справку ВПЛ и все эти годы законно получала украинскую пенсию от государства. В январе она звонит мне и спрашивает: почему в этом месяце у меня нет пенсии?".

"Оказывается, выплаты приостановили, потому что она не прошла идентификацию на сайте Пенсионного Фонда. Не потому, что что-то нарушила. Не потому, что потеряла право. А потому, что государство не довело до людей понятную информацию, что им нужно пройти дополнительную идентификацию и подтверждение", — рассказал Уполномоченный Верховной Рады.

Тысячи пенсионеров оказались в такой же ситуации: люди узнали новые требования уже тогда, когда пенсионные выплаты просто не поступили на счет. В результате — очереди, паника и фактически парализованная работа органов Пенсионного фонда.

Лубинец подчеркнул, что проблема не в людях, а в том, что "обязанность государства проверять информацию перевели на самих пенсионеров, даже нормально их об этом не проинформировав".

"Как видим, по факту, информационная кампания провалена полностью! Права миллионов граждан оказались под угрозой из-за несуразной бюрократической процедуры и проваленной информационной работы", — заявил омбудсман.

Лубинец также озвучил свою позицию как Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека: "Люди не должны доказывать государству то, что государство может проверить само. Нельзя заставлять людей проходить новые сложные процедуры, если у государства уже есть реестры ВПЛ, данные о месте жительства и все необходимые базы".

"У многих пенсионеров нет смартфонов, нет «Дии». Как они должны узнать необходимую информацию? Как пройти верификацию? Пожалуй, никто об этом не думал!", — предположил омбудсман.

Он отметил также, что обратился к Правительству с требованием "не усложнять людям жизнь, а упростить процедуру: продлить сроки подтверждения, нормально проинформировать всех пенсионеров и использовать уже существующие государственные реестры вместо того, чтобы гонять людей по новым кругам верификации".

"Для большинства этих людей пенсия — единственный источник существования. И государство обязано гарантировать это право, а не ставить его в зависимость от того, успел ли пенсионер разобраться в новой справке или электронной процедуре", — подчеркнул Лубинец.

Напомним, Восточный Вариант разбирался, почему переселенцев начали лишать пенсионных выплат с начала года.

Читайте также: Правозащитники обратились в Правительство по поводу массового прекращения выплаты пенсий в январе 2026 года