Выплаты для переселенцев: какие есть проблемы и как их решать

Денежные выплаты — одна из важнейших тем для тех, кто вынужденно покинул свой дом. И сейчас речь не о том, хватает ли 2 тысяч гривен взрослому человеку для оплаты жилья, а хотя бы о стабильности поступлений. Восточный Вариант узнал истории вынужденных переселенцев и спросил у экспертов, что делать, если выплаты приостановились или задержались.

“Рубежное было родным”

До полномасштабного вторжения Светлана вместе с мужем и двумя детьми проживала в селе Кудряшевка, в 5 км от Рубежного. В городе семья имела совместный бизнес — развлекательный центр для детей “Світанок”, который был одним из самых больших в районе. Светлана признается, что Рубежное нравилось своим небольшим размером и комфортом для жизни.

“В городе проживало 60 тысяч человек. Кажется, это много, но все друг друга знали. Город был родным, этим он и нравился. Чего-то удивительного или старинного в нем не было. Но он родной, мы с рождения рядом с ним, в школу туда ходили, в университет, бизнес свой начали, наши дети там росли. Он просто был родным”, — рассказывает Светлана.

В момент вторжения семья находилась в Кудряшевке. Светлана вспоминает, что 25 февраля уже не было доступа к Рубежному:

“2 марта мы уже были оккупированы, у нас (в селе — ред.) были рооссийские войска. Не было связи, не было понятно, как выехать. Все знали о нашей политической позиции. И еще в начале вторжения мне приходили угрозы в социальных сетях, потому что мы уже тогда говорили, что россию здесь никто не ждет. Мы понимали, что нужно уезжать”.

Семья взяла с собой только два чемодана и мультиварку. Через Лиман удалось выехать в Павлоград, а затем — во Львовскую область. Позже перебрались в Черновцы — здесь мужу Светланы предложили работу в благотворительном фонде. Впоследствии в другом благотворительном фонде специалисткой по социальным вопросам начала работать Светлана.

Женщина вспоминает, что первые социальные выплаты удалось оформить во Львовской области. Но после нескольких переездов возникли проблемы.

“После Львова мы некоторое время были в Днепре. Я не знала, что нужно перерегистрироваться, если переезжаешь. Когда приехали в Днепр, я не перерегистрировалась. И все лето мы не получали выплаты. Стать на учет решили уже после переезда в Черновицкую область”, — рассказывает Светлана Зинченко.

В Черновцах удалось быстро перерегистрироваться в Центре предоставления социальных услуг. И уже в течение недели семье вернулись выплаты. Дополнительно, семья оформила финансовую помощь от международных организаций. В настоящее время помощь для переселенцев поступает стабильно, говорит Светлана. Иногда в разные даты, но каждый месяц. На вопрос “Что хотелось бы усовершенствовать?” Светлана отвечает “Суммы выплат”.

“Жилье в Черновцах минимум 12 тысяч. У нас семья из четырех человек, мы получаем 10 тысяч. Поэтому даже с этой помощью полностью компенсировать стоимость жилья не получается. А если это одинокий пожилой человек, у которого маленькая пенсия, я вообще не понимаю, как он может прожить”, — говорит Светлана Зинченко.

Пока что Светлана с мужем и детьми планируют оставаться в Черновцах. Дом семьи пока цел, но в помещение бизнеса был прилет, как результат — все уничтожено.

“Конечно, мы хотели бы вернуться. Но неизвестно, останется ли наш дом после контрнаступления. И мы видим Херсон, который освободили, но его обстреливают. В Рубежном много чего уничтожено, много времени займет разминирование, а у нас маленькие дети. Вернуться мы очень хотим, очень скучаем, но будем смотреть…” — говорит Светлана.

“В Лимане прошла моя жизнь”

До полномасштабного вторжения Анна вместе с мужем и двумя детьми проживала в Лимане Донецкой области. Супруги работали на Донецкой железной дороге, дети уже ходили в школу. Анна говорит, что город был маленьким и тихим, не было шума или гама, этим он нравился семье:

“Был красивый спортивный дворец. Мы с детьми ходили в бассейн, они здесь научились плавать. У нас своя квартира. Напротив нее — прекрасное озеро. Когда дети были маленькими, ходила туда с колясками гулять, а когда выросли — купались там. Город мы любили и любим. Это же Родина наша. Здесь прошла моя жизнь”.

Когда фронт боевых действий уже подходил к Лиману, семья решила уехать в Хмельницкую область, где проживали родственники Анны. Эвакуироваться удалось самостоятельно — собственным автомобилем.

Анна говорит, что в квартире выбиты окна и двери, но ее можно отремонтировать для дальнейшего проживания. Поэтому женщина недавно подала заявление о возмещении за восстановление жилья. Ценные вещи из квартиры были украдены, но кем именно — неизвестно.

“Телевизор, планшеты, ноутбук… Мы так убегали, что почти ничего не забрали. Не думали, что так будет, и что на столь долгое время уедем. Даже деньги в небольшом кошельке моей дочери — все забрали до копейки. Мы были там после освобождения города, пытались вывезти какие-то вещи. В квартиру заходишь — просто трясет. Мы ее закрыли. Надеемся, что вернемся. Очень этого хочется”, — рассказывает Анна.

Социальные выплаты на семью Анна оформила в Хмельницкой области. Говорит, что никаких проблем никогда не было, кроме мая этого года.

“Выплаты всегда были в начале месяца. Но сейчас их до сих пор нет (разговор происходил 18 мая — ред.). Родителям моим дали, а нам — еще нет. Я узнавала, сказали, что задержки в траншах. Но в списках мы есть, потому все должно прийти. Оформляли еще помощь от ООН, она пришла на следующий месяц после заявки”, — рассказывает Анна.

Дополнительно оформили финансовую помощь за убежище на хозяйку, у которой проживает семья. По словам Анны, эти выплаты поступают не стабильно и каждый раз по-разному:

“Могут не давать три месяца, а потом дать за два. Потом снова несколько месяцев нет. Сейчас изменили правила, и чтобы подать заявление на это убежище, нужно владелице ехать в Хмельницкий. А хозяйка старенькая... Придется брать с собой бабушку. Поэтому на эти выплаты пока рассчитывать нельзя”.

В остальном семья не жалуется. Анна с мужем устроились на железную дорогу в Хмельницком, до которого каждый день приходится добираться своими силами. Заработная плата — минимальная, поэтому помощь ВПЛ является существенной поддержкой для семьи.

“Конечно, если бы платили побольше, было бы, конечно, лучше. И задержек не хотелось бы, потому что рассчитываешь на эти деньги. Но мы благодарны за то, что есть”, — говорит Анна.

“Краматорск стремительно развивался, оттуда не хотелось уезжать”

До полномасштабной войны Татьяна проживала в Краматорске, работала в “Семейной пекарне”. Их точку закрыли 11 марта, тогда семья решила переехать к бабушке в Святогорск, думая, что там будет безопаснее.

“Но было очень близко к Изюму, было слышно, как его бомбят, как летают российские самолеты. Потом начали взрываться мосты возле нас, и мы поняли, что надо бежать. Мы вернулись в Краматорск, собрали вещи за один день и уехали. Это было в марте”, — вспоминает Татьяна.

Девушка не думала, что ей придется уезжать из города. Татьяна очень любила и любит Краматорск, наблюдала, как в последние годы здесь повышается комфорт проживания.

“Пытались сделать так, чтобы всем было комфортно. Появлялись новые возможности работы, развития. Если раньше хотелось уехать в Киев или еще куда-то, то в последние годы уезжать из города не было никакой необходимости. И работа, и развитие, и досуг, было где встретиться с друзьями — все было”.

Татьяна выехала в Яремче Ивано-Франковской области. Здесь проживает до сих пор. Эвакуироваться удалось собственным транспортом. Впоследствии удалось устроиться на постоянную работу, но выплаты для ВПЛ были и остаются важной финансовой поддержкой для девушки.

Сначала Татьяна отстаивала длинные очереди, чтобы получить талон для подачи документов. Потом ждала, пока подойдет ее очередь по талону. Но примерно в то время стало возможным подать заявку на справку переселенки в приложении “Дія”, чем Татьяна и воспользовалась.

“И буквально 2-3 дня, и у меня появилась справка переселенки. Наверное, через месяц или раньше уже пришли первые деньги”, — говорит девушка.

Татьяна говорит, что каждый месяц выплаты поступают стабильно, но может изменяться дата их начисления. Поэтому девушке хотелось, чтобы было четкое понимание, когда ты сможешь рассчитывать на эти деньги:

“Потому что есть моменты, когда ты знаешь, что вот-вот они должны прийти, а их нет. С этим немного сложно. Но я очень благодарна, что они вообще есть. Это небольшая сумма, но очень помогает. И то, что они приходят, это очень хорошо”.

После завершения боевых действий Татьяна планирует вернуться в родной Краматорск. Говорит, что условием для возвращения должно быть чувство покоя, когда ложишься спать: “Чтобы я имела хоть какие-то гарантии, что утро будет. Что я проснусь и что будет новый день”.

Пока девушка остается в Ивано-Франковской области. Но в мыслях все чаще появляется родной город.

Что делать, если выплаты задерживаются или прекратились вообще?

В последнее время вынужденные переселенцы в Украине могли столкнуться с проблемой выплаты средств из-за перерегистрации в мобильном приложении “Дія”. В Министерстве социальной политики Восточному Варианту менеджерка Леся сообщила, что ВПЛ, которые будут менять место жительства через приложение начиная с 9 апреля 2023 года, будут получать выплату своевременно. Если есть изменения в составе семьи, банковских реквизитах, установленной группе инвалидности, то следует обратиться в Управление социальной защиты населения с соответствующими документами.

Если вам все равно перестали поступать выплаты — нужно обратиться в Управление социальной защиты населения или Центр предоставления административных услуг.

Также Минсоцполитики сообщило, что задержка выплат связана с нехваткой средств на соответствующий период:

“Минсоцполитики в свою очередь постоянно принимает меры по приближению соответствующих расходов на нужный период, сотрудничая с Минфином. Следует отметить, что все причитающиеся выплаты пособий внутренне перемещенным лицам будут выплачены в ближайшее время”.

Как переселенцам подать заявление на получение социальных выплат

Адвокат ОО “Платформа прав человека” Евгений Воробьев говорит, что для получения помощи ВПЛ лицо должно иметь справку, подтверждающую этот статус. Справка и является основанием для получения помощи.

“Справку можно получить через портал “Дія” или лично через Управление социальной защиты населения или ЦНАП. Или через уполномоченное лицо органа сельского, поселкового или городского совета. Получить государственную помощь могут переселенцы с оккупированных территорий, с территорий, на которых возможны или ведутся боевые действия, а также украинцы, чьи дома разрушены или непригодны для жизни из-за войны”, — говорит Евгений Воробьев.

Для подачи заявления через “Дія” нужно указать следующие данные: 

📌 фамилия, имя, отчество;

📌 регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика;

📌 дата рождения;

📌 сведения о зарегистрированном месте жительства;

📌 адрес места, куда переместилось лицо, и контактный номер телефона;

📌 номер текущего счета со специальным режимом использования для зачисления пособия;

📌 наличие статуса лица с инвалидностью (если есть);

📌 сведения о несовершеннолетних детях.

Если все заполнено правильно, через несколько рабочих дней в  “Дія” появится справка переселенца. Через некоторое время начнут поступать выплаты.

***