"Мы работаем там, где это необходимо людям": как на Донетчине восстанавливают социальные услуги

Из-за полномасштабного вторжения населения Донетчины, в частности прифронтовых и отдаленных населенных пунктов, не всегда имеют возможность получить качественные юридические, психологические и социальные услуги. Также увеличилось количество людей, нуждающихся в психологической консультации и поддержке. Именно для этого в регионе стартовал пилотный проект по открытию социальных центров, говорит председатель ОО “Клуб рыбаков Украины — Юэй Фишинг Клуб” Ярослав Бойко. Подробнее обо всем уже в материале.

Что это за социальные центры

Социальные центры были открыты в Святогорске, Покровске и Краматорске. Для этого представители ОО “Клуб рыбаков Украины — Юэй Фишинг Клуб” арендовали помещения, оборудовали их техникой с мебелью и подготовили к приему посетителей. Сюда жители Донетчины могут обратиться за социальными, юридическими и психологическими консультациями.

Самые востребованные вопросы у населения — оформление ипотеки “єОселя”, подача документов за поврежденное или разрушенное жилье через “єВідновлення”, оформление социальных льгот и выплат, перерегистрация и восстановление документов, которые были уничтожены или утеряны из-за боевых действий. Ежемесячно работники социального центра выдают пресс-релизы и проводят групповые мероприятия об изменениях в законодательстве, чтобы информировать об этом людей.

Также на базе центров поддерживают уязвимые категории населения. 

Например, недавно при поддержке партнеров ОО “Клуб рыбаков Украины — Юэй Фишинг Клуб” выдала людям с инвалидностью колесные кресла, трости и другие необходимые для них принадлежности. Жителям отдаленных громад выдавали санитарно-гуманитарные наборы. Такую помощь получили около 10 тысяч человек. Дополнительно в центрах проводят занятия по сплочению и психоэмоциональной стабилизации для молодежи.

“В центрах работают дипломированные специалисты. Это дипломированные юристы и профессиональные психологи, которые дополнительно прошли обучение у наших партнеров, и теперь могут предоставлять услуги согласно международным стандартам”, — говорит Ярослав Бойко.

В каждом центре работают координатор, социальный работник, психолог, юрист и водитель, который одновременно является координатором мобильной бригады центра.

За каждым центром закреплена мобильная социальная бригада

На базе каждого из центров сформирована мобильная социальная бригада, которая выезжает в отдаленные громады Донетчины, чтобы там предоставлять необходимые для населения услуги. За каждой бригадой закреплено минимум 12 отдаленных громад, говорит Ярослав Бойко. В бригаду входят те же специалисты, которые работают в офисах.

“Мы работаем там, где людям нужна помощь. О выездах заранее договариваются с органами местного самоуправления, с сельскими головами. Эта работа координируется со стороны Департамента социальной защиты населения Донецкой ОВА. Утром бригада едет на выезд, а к обеду они приезжают и уже работают в офисах. Также реагируем на экстренные случаи. Если после обстрелов людям нужна помощь — психологическая или социальная, или даже просто попить чаю и кофе, то мы тоже это организовываем”, — рассказывает Ярослав Бойко.

Консультации социальные центры и их мобильные бригады предоставляют всем жителям Донецкой области без исключения. Чтобы получить помощь, человек может сначала позвонить в центр и получить дистанционную консультацию от координатора. В случае необходимости человеку запланируют время для индивидуального приема специалистами центра.

В социальный центр люди могут обратиться как за групповыми, так и за индивидуальными психологическими консультациями. Также специалисты помогают с оформлением социального сопровождения, рассказывает глава ОО “Клуб рыбаков Украины — Юэй Фишинг Клуб”:

“Если это бабушка пожилого возраста, и она не может ходить, то мы можем помочь ей с минимальным уходом, или хотя бы перенаправить и зарегистрировать в службу ухода за такими людьми, чтобы ее взяли на учет и могли обеспечивать вещами первой необходимости. На сегодня, к сожалению, такая ситуация в области, что эти услуги являются востребованными и постоянными. Основные категории людей, которые остались в регионе, это люди со сложными жизненными обстоятельствами и пожилые люди. Некоторые из них не получают помощи. Мы не заменяем службы, а делаем перенаправление, если это нужно человеку. Мы подключаем и работаем в сотрудничестве с отделами соцзащиты, с перинатальными службами городов, в которых работаем”.

Проект, при котором были открыты социальные центры, заканчивается в августе этого года. Но организация “Клуб рыбаков Украины — Юэй Фишинг Клуб” планирует поддерживать деятельность открытых социальных центров в дальнейшем. Для этого планируют искать дополнительное финансирование или задействовать собственные благотворительные фонды. Существует вероятность, что социальные центры после проекта могут передать на баланс громад.

Как обратиться?

Обратиться в социальные центры можно по следующим контактам:

• Краматорск: 066–349–2006
• Святогорск: 050–422–4454
• Покровск: 095–392–0670

***