Из Бахмута в Черкассы: как Попаснянский хаб работает в центре Украины

В Черкассах заработал гуманитарный хаб Попаснянской громады, ранее работавший в Бахмуте. Переехать в другой город работников хаба заставили активные бои в Бахмуте. Но, говорят, это не повод отказываться от возможности помогать своим землякам.  

Журналисты «Восточного Варианта» пообщались с сотрудниками хаба о том, какую помощь можно там получить и в чем больше нуждаются люди сейчас, через девять месяцев полномасштабного вторжения.

На какую помощь рассчитывать?

В Черкассах Попаснянский хаб начал свою работу 1 сентября 2022 года. Начальница отдела организационной работы и массовых коммуникаций Попаснянской ВГА, а сейчас ответственная за новосозданный хаб Ирина Иваницкая рассказывает: 

«Сначала наш хаб был в Бахмуте. Затем переехали в Новомосковск, где также открыли хаб, который работает там до сих пор. Часть сотрудников Попаснянской ВГА осталась в Новомосковске, и часть переехала в Черкассы». 

С сентября сотрудники хаба раздали первую партию помощи, которую оказывает Луганская областная военно-гражданская администрация. Наборы могут отличаться, но это преимущественно консервы, печенье, крупы, орешки, тушёнка, макаронные изделия, рис, растительное масло.

«Люди просят одеяла, подушки, постельное белье, но, к сожалению, в Черкассах мы еще не выдавали, потому что не было поставок именно такой помощи», — делится Ирина.

Переселенка Елена со своей мамой приехала в Черкассы из оккупированного Сватово Луганской области. Им уже удалось получить помощь в Попаснянском хабе, женщина рассказывает: 

«Сначала я заполнила гугл-форму в ближайшем хабе, созданном ранее в Корсунь-Шевченковском, чтобы получить помощь через почту. Ждали, но никто не перезванивал, может, до нас очередь тогда еще не дошла. Впоследствии узнала, что в Черкассах уже есть хаб, снова заполнила форму, чтобы получить лично. Подождали 2-3 дня, сотрудники хаба перезвонили, и мы получили два продуктовых набора на меня и маму».

Все желающие получить одежду могут прийти в хаб и подобрать необходимые вещи. Одежду для хаба предоставляет Луганская областная ВГА, кое-что приносят неравнодушные жители Черкасс. В частности, это теплая одежда для детей и взрослых, а также игрушки. По словам Ирины, выбрать одежду можно даже не в день выдачи гуманитарной помощи. 

«Принести одежду нам может любой желающий, и потом мы предоставляем возможность людям выбрать. Все достаточно быстро разбирают. Сейчас все, что осталось из одежды, мы ежедневно выставляем независимо от того, привезли продукты или нет», — рассказывает Ирина Иваницкая.

Также почти сразу после открытия хаба ВПЛ смогли получить гигиенические наборы, которые предоставил Черкасский городской совет. Это, в частности, памперсы, детское питание и средства детской гигиены. 

«Мы эту помощь выдали семьям с детьми, — говорит Ирина Иваницкая, — то есть по потребностям ВПЛ».

Как зарегистрироваться?

Весь учет переселенцев Луганской области собран в единую областную базу. Чтобы зарегистрироваться на получение гуманитарной помощи, нужно заполнить единую областную гугл-форму для хабов Луганщины, где нужно указать адрес, по которому ВПЛ сможет прийти лично. И отдельную форму для получения через отделение Укрпочты. 

«Люди обращаются, мы формируем списки, проверяем правильность справок ВПЛ и идентификационный код. Когда списки сформированы, мы обзваниваем людей и приглашаем в хаб. ВПЛ приходят, сверяем документы и выдаем помощь. За день мы обслуживаем 250-300 переселенцев», — рассказывает Ирина. 

Дополнительные вопросы можно написать в мессенджер ФБ страницы Попаснянской ВГА, где ответят сотрудники хаба. Если не удалось заполнить гугл форму в интернете, можно прийти в хаб лично и специалисты помогут зарегистрироваться.

Регистрировать нужно каждого члена семьи отдельно, даже ребенка, чтобы потом на каждого получить набор продуктов. Ирина Иваницкая уточняет: 

«Забрать помощь может кто-то один с оригиналами документов всех ВПЛ из его семьи. Нет необходимости приводить с собой всех, тем более детей. Посылки также присылаем на каждого и детей отдельно».

После регистрации следует ожидать звонка и, при наличии помощи, работники сообщат в какой день нужно прийти.

Чем поможет хаб одиноким ВПЛ почтенного возраста и безработным?

Вместе с сотрудниками Попаснянского хаба в Черкассы приехали представители коммунального учреждения «Центр предоставления социальных услуг», которые заботятся об одиноких жителях почтенного возраста. Они объясняют, как заполнять гугл-форму, и помогают с расселением. Ирина говорит: 

«Если ВПЛ — одинокий человек и не понимает, как заполнить форму, или нуждается в определенной помощи, то может обратиться к нам по телефону или прийти лично. Принимаем граждан каждый день с 10 до 14. Также у нас есть контакты людей, которые содержат шелтеры, поэтому при необходимости стараемся помочь с расселением».

ВПЛ, которым не удалось трудоустроиться, также могут обратиться в хаб, чтобы получить доступ к актуальным вакансиям и подобрать себе работу.

«Мы тесно сотрудничаем с Луганским областным центром занятости, который также переместился в Черкассы. Их сотрудники приходят к нам раз в неделю и принимают переселенцев. Если люди обратятся в те дни, когда здесь не будет сотрудников центра занятости, то мы будем записывать и приглашать людей на определенный день», — объясняет Ирина Иваницкая.

Кто получит помощь по почте?

Попаснянский хаб обслуживает всех жителей Луганской области, которые были эвакуированы не только в Черкассы. У ВПЛ, которые находятся в городах и поселках, где нет хабов, есть возможность получить помощь по почте, но доставку придется оплатить самостоятельно. 

Для этого необходимо зарегистрироваться и ждать звонка от сотрудников хаба.«Если нужно людям отправить помощь по почте, то мы готовим списки, а посылки отправляются из Днепра», — говорит Ирина Иваницкая.

Долго ли ждать после регистрации?

По данным хаба, в Черкассах зарегистрировались 4000 вынужденных переселенцев из Луганской области, которые хотят получить помощь. Из них 1584 человек уже получили продуктовые наборы. При этом сотрудники хаба обработали около 10 000 заявок на получение помощи Укрпочтой.

«С сентября, с начала нашей работы в Черкассах, на хаб привозили помощь один раз и мы ее всю выдали. Сейчас ждем. Когда придет следующая помощь — мы сначала будем выдавать тем, кто еще не получил, а потом будем смотреть, кто еще будет регистрироваться», — рассказывает Ирина.

То есть в первую очередь выдают помощь всем по спискам разово, а потом, при наличии продуктовых наборов, ВПЛ смогут получить пакеты во второй раз, о чем их известят. По словам Ирины, вторую партию помощи ожидают в конце ноября. 

«Если человек разово уже получил, то следует ожидать звонка от наших специалистов. Как только придет вторая очередь, мы всем сообщим. Также мы стараемся в первую очередь обслужить многодетные семьи, и семьи, в которых есть люди с инвалидностью», — объясняет Ирина.

Специалисты хаба активно ведут и проверяют базу, чтобы не было повторов. Ирина Иваницкая вспоминает: 

«Когда прорабатывали только свою громаду, люди быстрее получали помощь. Например, когда работали в Новомосковске, то было меньше зарегистрированных и более регулярная помощь. Нам удавалось выдавать каждый месяц без отклонений. Сейчас в базе очень много ВПЛ со всей Луганской области, все происходит поочередно, соответственно людям приходится дольше ждать».

Сейчас Попаснянский хаб работает в двух городах: Новомосковск и Черкассы. По словам Ирины, руководитель хаба Николай Ханатов сейчас занимается организационными вопросами, чтобы открыть еще один Попаснянский хаб в Харькове, поскольку там много переселенцев с Луганщины, которые также нуждаются в поддержке.

Контактная информация

• Телефон для консультаций по гуманитарным вопросам 380506451928 
• Телефон для консультаций по социальным вопросам 380930518239
• Консультативный центр в Киеве 380634174928
• Адрес Попаснянского хаба в Черкассах: улица Чехова, 9а.
• Карта всех гуманитарных штабов Луганской области по ссылке.

***