"Это место, которое действительно напоминает о доме": как в Киеве работает гуманитарный хаб "ЯМариуполь"

Восточный Вариант посетил киевский “ЯМариуполь”, чтобы узнать, как он почти два года работает в столице.

Направили силы на поддержку мариупольцев, которые вынужденно покинули родной город

В начале полномасштабного вторжения Мариуполь оказался заблокированным российской армией. В течение трех месяцев оккупанты обстреливали город, уничтожая его и убивая мирных жителей. Мариупольцы выезжали из города при первой же возможности: без вещей, без нажитого имущества. Многие люди потеряли свои дома и машины. По разным оценкам в Мариуполе погибло от 20 до 100 тысяч человек.

В конце апреля 2022 г. по инициативе мариупольского городского совета в Днепре открылся первый центр поддержки “ЯМариуполь”. Со временем такие хабы открывались в других городах Украины. В Киеве первый центр “ЯМариуполь” по адресу ул. Антоновича, 39 заработал 26 мая 2022 года. В декабре того же года в столице заработал второй центр по адресу ул. Гнездовского, 9.

По состоянию на сейчас в обоих столичных центрах зарегистрировано 22 тысячи мариупольцев, рассказывает руководитель киевского “ЯМариуполь” Светлана Колесник. Это число постоянно увеличивается.

Весной 2022 года центры “ЯМариуполь” направили силы на максимальную поддержку мариупольцев, которые только выехали из разрушенного города, пережив ад блокады. В первую очередь, рассказывает Светлана Колесник, наладили выдачу продуктовых наборов и гигиенических пакетов. В продуктовый набор входили крупы, мука, сахар, тушеное мясо, растительное масло, макароны, печенье, сладости. В гигиенический — мыло, шампуни, стиральный порошок, зубная паста, зубные щетки, гели для душа.

С первого дня работы в киевском “ЯМариуполь” свои услуги предоставляли психолог, юристы и администраторы, которые консультировали людей по разным вопросам.

“Кто-то выехал без документов, кто-то их утратил, а у кого-то родственники погибли в Мариуполе и надо было оформить свидетельство о смерти. По всем подобным вопросам наши специалисты помогали, консультировали и направляли”, — рассказывает Светлана Колесник.

Работает в “ЯМариуполь” менеджер по подбору персонала. Такой специалист помогает мариупольцам с поиском работы в Киеве. Для этого человеку следует обратиться непосредственно к менеджеру в одном из центров и сообщить о намерении найти работу. Специалист будет советовать человеку вакансии в соответствии с его навыками или образованием.

Недавно в центрах “ЯМариуполь” начали работу помощники ветеранов, которые сориентируют военнослужащих и их семьи по разным актуальным вопросам. Например, об оформлении документов или получении статуса участника боевых действий.

“Наши консультации касаются и тех, кто уже уволился со службы, и военнопленных, а также погибших и пропавших без вести. Сначала мы спрашиваем о потребности человека, то есть что ему нужно. После этого оказываем помощь — это могут быть информационные услуги или определенные вещи от нашего центра. Если у нас чего-то нет, мы обращаемся к локальным донорам. Также проводим различные мероприятия с семьями, чьи члены семьи находятся на фронте или в плену. Потому что людям очень нужно общаться с людьми, которые понимают их боль”, — рассказывает помощница ветеранов центра “ЯМариуполь” Тамара.

Работает в “ЯМариуполь” администратор Центра предоставления административных услуг Наталья Лысенко. Она помогает мариупольцам регистрировать или снимать с регистрации место жительства, предоставляет услуги по регистрации прав на недвижимое имущество, а также услуги по сбору и оформлению документации для различных нужд.

В будние дни мариупольцев в центре принимают врач-терапевт и медицинская сестра. Они могут осмотреть человека, выслушать его проблемы и прописать лечение.

Также врач может выписать электронные направления на дальнейшие анализы или на приемы у узкопрофильных специалистов. По необходимости мариупольцы у терапевта могут получить лекарства по назначению.

Руководительница центра отмечает, что большим спросом у мариупольцев пользуются услуги психолога, очередь к которому всегда расписана. Поэтому к психологу лучше всегда предварительно записываться. Чтобы воспользоваться услугами юриста, менеджера по подбору персонала, помощника ветеранов или врача достаточно прийти в “ЯМариуполь” в удобное для человека время. Специалистов в центре достаточно для того, чтобы оперативно предоставить услуги как можно большему числу людей.

“Поддерживаем наших мариупольцев, как можем”

В конце 2022 г. в Киеве открылся второй центр “ЯМариуполь”. Кроме гуманитарной помощи и услуг специалистов здесь размещается еще и бытовой центр, где мариупольцы могут воспользоваться услугами прачечной, швейной мастерской, парикмахера и мастера маникюра. Дополнительно здесь работает стоматолог. Для льготных категорий населения все услуги  являются бесплатными, рассказывает Светлана Колесник. Для всех остальных действует социальная цена.

“Изучались потребности людей и стало понятно, что мариупольцы нуждаются в таких услугах, но в Киеве они дорогостоящие. Поэтому по запросу людей был открыт такой бытовой центр. Он, кстати, пользуется большим спросом. Там всегда много посетителей, которые с удовольствием получают разные услуги”, — говорит Светлана Колесник.

К тому же в центрах для мариупольцев организовывают и проводят различные культурные мероприятия: как для взрослых, так и для детей. Например, для взрослых каждые выходные проходит разговорный клуб украинского языка, организовываются лекции, диджитал-экскурсии, занятия по йоге и нейрографике.

Для детей проводят занятия с логопедом, подготовительные уроки к школе, мастер-классы, арт-терапию. Для маленьких посетителей в обоих столичных центрах работает детская комната, в которой они могут поиграть под присмотром воспитательницы Светланы Борисовны.

Каждую субботу работает Клуб для людей почтенного возраста. Для детей и их родителей организовывают посещение планетария, киевского зоопарка и театров.

Место, которое напоминает о Мариуполе

В каждой комнате центров “ЯМариуполь” развешены плакаты с выдающимися местами приазовского города. А также фотографии, которые были сделаны на мариупольских фестивалях или концертах. Все работники и работницы центров — это также мариупольцы, которые вынужденно переместились из родного города, а теперь своей работой пытаются помогать другим.

“Мы все мариупольцы. Мы понимаем друг друга. И когда мы встречаем наших мариупольцев и мариупольчанок, мы с ними общаемся и выясняется, что мы жили на одной улице, или вообще рядом, видели друг друга в городе. К нам приходят люди просто для того, чтобы пообщаться, чтобы вспомнить город. И мы здесь чувствуем, что мы вместе, что мы движемся к одной общей цели, которая обязательно осуществится, — это победа. И мы надеемся и верим, что вернемся в наш родной украинский Мариуполь и будем жить еще лучше, чем жили”, — говорит Светлана Колесник.

Поддержка друг друга сейчас очень важна, отмечает руководительница столичного центра. Люди приходят к нам с разным настроением и разным горем. Каждому и каждой администраторы пытаются помочь своими услугами.

По состоянию на сейчас мариупольцам продолжают выдавать продуктовые наборы — ежемесячно один на семью. В такой набор входит мясная консерва, сахар, чай, печенье, масло, макароны, сгущенное молоко, гречневая крупа, пшеничная мука, рис, консервированные горошек и кукуруза. Гигиенические наборы выдаются в зависимости от их наличия.

Ко всем специалистам можно попасть с понедельника по субботу с 8:00 до 18:00. К психологу и на разные массовые культурные события лучше записываться по телефону.

Как обратиться?

В Киеве “ЯМариуполь” на правом берегу расположен по адресу ул. Антоновича, 39. Номер телефона — это 0503225166.

***

Эта публикация осуществлена при поддержке Фонда Партнерство для устойчивости Украины, который финансируется правительствами Великобритании, Канады, Нидерландов, Соединенных Штатов Америки, Финляндии, Швейцарии и Швеции. Содержание настоящей публикации является исключительной ответственностью медиа и необязательно отражает позицию Фонда и/или его финансовых партнеров.