Из Краматорска в Черновцы: как вывезти целый стоматкабинет и начать бизнес с нуля

В начале полномасштабной войны стоматологии чуть ли не первой открыли свои двери для пациентов с неотложными случаями, часто абсолютно бесплатно. Врачи стоматологии Vlasov из Краматорска до последнего верили, что война скоро закончится, а они продолжат работать. Но, в конце концов, были вынуждены покинуть город и перевезти свой стоматологический кабинет в Черновцы. 

Журналистка «Восточного Варианта» расспросила стоматологов Алексея Власова и Елену Шестакову о вынужденной эвакуации, переселенческой жизни и особенностях работы на новом месте.

В Краматорске клиентов хватало

В 2014 году Краматорск почти три месяца был оккупирован. Врачи стоматологии Алексей Власов и Елена Шестакова тогда до последнего находились в городе, вплоть до его освобождения. 

Стоматология доктора Власова в Краматорске расположена в районе Станкобуд, также известном как поселок Беленькое. Благодаря близости и удобному сообщению с авто- и железнодорожным вокзалом до начала полномасштабного вторжения россии пациентов в клинике было достаточно: приезжали люди из Мариуполя, Славянска, окрестных поселков. 

По словам Елены, постоянному потоку клиентов способствовало и то, что их стоматология имела врачей всех направлений: терапевтов для непосредственного лечения зубов, хирурга, занимавшегося удалением зубов и имплантацией, ортопеда, который ставил коронки и протезировал, а также специалистов по детскому приему — ортодонта и детского врача, ставившего детям пломбы. 

«У нас в каждой нише был свой специалист, который ездил только на свои курсы и занимался только своим делом», — объясняет стоматологиня.

Алексей вспоминает, что 24 февраля 2022 года его разбудили взрывы, после чего он зашел посмотреть новости в интернет и вспотел.

Но ни Елена, ни Алексей, вспоминая 2014 год, уезжать из города не спешили. Алексей был уверен, что все решится дипломатическим путем.

«В новостях об этом было написано неоднократно, что найдем какой-нибудь консенсус, решим без большой крови», — говорит врач. 

Чуда не случилось, и через три недели, 14 марта, врач Власов вывез свою семью на западную Украину. 

Елена Шестакова еще оставалась в городе. Они с семьей жили рядом с бомбоубежищем, тем, которым пользовались еще во время Второй Мировой войны. Женщина вместе с соседями максимально приспособила его к жизни: принесли необходимые вещи, починили воду. Там и пересиживали обстрелы и воздушные тревоги. Но с каждым днем ​​ситуация ухудшалась: нехватка элементарных продуктов, очереди, постоянные сирены, взрывы, повреждения домов.

«Алексей каждый раз говорил: “Уезжайте, уезжайте, почему вы сидите?” Я сначала отвечала, что не знаю куда. Неизвестность пугала больше всего и казалось, что здесь такого не будет, на этот раз обойдется. В очередной прилет Алексей позвонил по телефону и скомандовал: “Вывози, собирай”», — рассказывает Елена.

Калитка не закрывалась, потому что соседи постоянно что-то приносили

Елене Шестаковой пришлось взять на себя эвакуацию стоматологического кабинета в Черновцы. Там Алексей присмотрел помещение под новую клинику. Женщина принялась искать грузчиков. Впоследствии удалось найти фирму, которая за большие деньги пообещала загрузить и доставить оборудование в ближайшее отделение Новой Почты.

«Когда мы приехали на Новую почту, она работала. Километровая очередь, я думаю, пойду узнаю, у нас много груза. Я выхожу из очереди и спрашиваю: «Извините, может мне сразу на багажное отделение пройти?» — «А мы на отправку вообще не работаем», — делится стоматологиня.

Как говорит Елена, в тот момент она испытала шок. Алексей посоветовал ей ехать в ближайшую Новую Почту, что работала на отправку. В тот момент это было в Павлограде, Днепропетровской области. Елене пришлось срочно искать новых грузчиков, которые доставили оборудование на следующий день в почтовое отделение на Днепропетровщине.

«Тот водитель, который собирался везти нас дальше, предложил оставить оборудование “переночевать” у него в гараже. Непонятно, в каких гаражах должен был стоять целый стоматкабинет. А там все очень дорого. Утром впереди ехала “газель”, сзади я с детьми и с документами на все это оборудование», — комментирует Елена Шестакова.

После отправки стоматкабинета Елене, как начинающему водителю, пришлось с двумя детьми и частью хрупкого оборудования проехать еще более 1000 километров до места назначения. На пассажирском сиденье, рядом с 2 детьми, врач везла одно из самых ценных и полезных вещей для работы терапевта-стоматолога — микроскоп. 

Женщина поделила себе весь путь по 300 км, останавливаясь на ночлег у знакомых и волонтеров.

«В канун войны сложилось так, что я заправила полный бак. Когда начались перебои с бензином: то есть, то нет, то очереди, у меня уже все было, и я на нем и поехала», — добавляет Елена Шестакова.

Поселились семьи врачей из Краматорска в Балинцах. Это поселок на границе Ивано-Франковской и Черновицкой областей. Дорога в Черновцы, где теперь расположена стоматологическая клиника Vlasov, занимает у Алексея и Елены 4 часа в обе стороны. Ближе жилья по адекватной цене для себя и своих семей они найти не смогли. А в Балинцах переселенцам предоставили дом совершенно бесплатно.

«Сначала Алексей искал помещение под стоматологию, а жилье уже потом. Цены просто космос. Мы посмотрели несколько квартир, которые нам предлагали, но 600 долларов за трехкомнатную квартиру позволить себе не могли. А в соседних пригородах и селах уже все было занято», — жалуется Елена. 

Но, по мнению женщины, им очень повезло с людьми, которые приняли их на Ивано-Франковщине. Соседи оборудовали жителям Краматорска спальные места, починили краны и розетки, делятся продуктами и бытовыми вещами, которых после переезда часто не хватает. 

«Первые два дня калитка просто не закрывалась, потому что постоянно что-то несли, помогали. Завезли нас в ЦПАУ своими машинами, помогли оформиться. Говорили: “Не тратьте деньги, если это можно не покупать”», — с благодарностью рассказывает Елена Шестакова.

Стоматологиня признается, что у нее была возможность выехать в Германию с детьми: уже подавала туда документы, мэрия Краматорска договорилась о поселении. 

«В последний момент, когда я была в “газеле” и с вещами, мне позвонили по телефону и сказали: “Ваш выезд завтра”. К счастью или к сожалению, я ответила, что уже уехала. Перспектива работать меня удержала в Украине».

«Зашли, узнали, попробовали и подружились с нами»

Когда руководитель клиники Алексей Власов уезжал из Краматорска, он вообще не задумывался о переносе бизнеса. Впервые это пришло ему в голову, как он увидел новости о предоставлении банками предпринимателям беспроцентных кредитов.

«Я этим воспользовался. Вопрос решался больше месяца, но решился положительно. Благодарен работникам Укргазбанка», — рассказывает Алексей.

Следующим шагом к успешной релокации стал поиск соответствующего помещения. Риелторы из Черновцов предложили несколько вариантов и так нашли ЖК «Водограй». Владельцы помещения тоже помогли эвакуированной стоматологии и согласились отдать его в пользование фактически без предоплаты, чтобы врачи скорее могли начать работать. 

Вопрос с доставкой оборудования решался чуть дольше, чем обещали: более двух недель.

Но именно эвакуация оборудования и кредит на выгодных условиях сделали возможным повторное открытие стоматологии.

«На месте осталось купить только компрессор, потому что его не удалось забрать, столы, стулья, еще какую-то мебель, урны, средства холодной стерилизации. Остальное удалось вывезти», — говорит Алексей Власов.

Вместе с Алексеем и Еленой в клинике работает врач-ортодонт, которая переселилась в Черновцы из Харькова, а также хирург — коллега стоматологов из Краматорска, готовый приезжать при необходимости клиентов. 

«Мы обеспечиваем весь терапевтический прием: лечение кариеса, удаление нервов под микроскопом, работу со сложными каналами, отбеливание зубов. Если спрос будет среди клиентов, Алексей готов поставить еще одно кресло и взять на работу специалиста-переселенца», — рассказывает Елена Шестакова.

Как отмечают и Елена, и Алексей, основная часть их пациентов — переселенцы. Обращаются чаще всего с неотложными случаями, затем приходят повторно на плановое лечение, приводят членов семьи, жен, детей. Врачи пытаются идти таким клиентам на уступки, делать скидки.

Первыми клиентами стоматологии оказались переселенцы из Киева, снимавшие жилье неподалеку.

«География моих пациентов значительно расширилась: Киев, Николаев, Херсон, Буча, Харьков, Чернигов. Клиенты заходят к нам, просто увидев вывеску. Зашли, узнали, попробовали и подружились с нами», — улыбается Алексей.

Находят своих стоматологов и старые клиенты. По словам Елены, продолжают звонить пациенты из Краматорска, она их направляет к коллегам, еще работающим в городе. 

«У нас большинство пациентов разъехались по Украине, но был случай, что мы встретили трех своих пациентов из Краматорска. Также наши клиенты из Мариуполя, поселившиеся в Ивано-Франковске, планируют на днях приехать, хотят для этого снять квартиру. Едут именно к нам», — гордится Елена.

«Все врачи нашей стоматологической клиники постоянно увеличивали свой уровень квалификации. Сертификаты Алексея остались в Краматорске. А мои были в конверте с собой. Мы хотели расширяться, и я думала, уже на новом месте развешаю. Так и получилось», — добавляет врач.

Чтобы больше помогать и вынужденным переселенцам, и военным ВСУ, и другим уязвимым категориям населения, стоматология Vlasov стремится привлекать спонсорскую помощь иностранных доноров и благотворительных фондов. Врачи клиники готовы не только качественно выполнять свою работу, но и предоставить фото- и видеоотчет до и после и сопутствующие документы.