![Здесь и сейчас. Как Украинский ветеранский фонд помогает ветеранам и ветеранкам](https://v-variant.com.ua/wp-content/uploads/2024/07/Ukrainskyy-veteranskyy-fond_02-1070x580.jpg)
Здесь и сейчас. Как Украинский ветеранский фонд помогает ветеранам и ветеранкам
Как ветераны и ветеранки могут получить психологическую и юридическую помощь? По каким направлениям их проконсультируют? И куда нужно обращаться? Ответы на эти и другие вопросы Восточный вариант узнал у представителей Украинского ветеранского фонда.
Украинский ветеранский фонд является структурой Министерства по делам ветеранов, которая оказывает разные виды помощи ветеранам, ветеранкам и членам их семей. Одно из направлений фонда — работа Горячей линии кризисной поддержки, на которой можно оперативно получить психологическую и юридическую консультацию.
Более 30 тысяч звонков на горячую линию за все время работы
Основная задача Украинского ветеранского фонда (УВФ) — помогать ветеранам, ветеранкам и членам их семей. Для этого существует множество проектов. Среди них обучающие онлайн-курсы, стипендии, программы поддержки ветеранского бизнеса и трудоустройства и т.п.
Один из проектов фонда — Горячая линия кризисной поддержки, на которой ветераны и ветеранки могут получить психологическую и юридическую помощь. Она заработала в июне 2022 года благодаря программе Украинского Фонда Быстрого Реагирования, которую реализует IREX при поддержке Государственного департамента США.
“Ветераны и ветеранки звонят по телефону на Горячую линию тогда, когда испытывают эмоциональный кризис. Они могут звонить по телефону круглосуточно и получить поддержку, стабилизацию, объяснение, что с ними происходит, рекомендации. Для этого на линии работает 14 специалистов”, — рассказывает главный психолог Горячей линии кризисной поддержки Александр Чаморсов.
![Олександр Чаморсов](https://v-variant.com.ua/wp-content/uploads/2024/07/Oleksandr-CHamorsov.jpg)
Александр тоже является ветераном. Он делится, что по возвращении из зоны боевых действий ему было очень трудно адаптироваться. Казалось, мир вокруг изменился и стал враждебным. На самом же деле изменился Александр.
“Меня часто накрывало эмоциональными волнами. Это могло быть ночью, когда я не мог ни с кем поделиться. Ибо, во-первых, не хотел никого беспокоить, а во-вторых, не знал, к кому можно с этим пойти. Если бы тогда уже существовала эта линия, то я, наверное, прочитал о ней и позвонил бы по телефону. Потому что это анонимно, это в любое время суток”, — говорит психолог.
Александр пришел работать на линию консультантом, а со временем стал главным психологом. Сейчас на линии работают 14 психологов и психологинь. Все они проходили обучение по кризисной помощи и поддержке. Периодически они проходят дополнительное обучение, чтобы улучшать навыки.
“Изюминкой” Горячей линии, рассказывает Александр, являются группы поддержки, которые дают возможность побыть среди людей с похожим опытом, в атмосфере понимания и принятия. Они работают по трем направлениям: группа поддержки ветеранов и членов их семей, группа поддержки и “бережного” сопровождения в утрате, группа поддержки для украинцев и украинок, которые потеряли самых близких в результате российско-украинской войны, по 8-шаговой программе, разработанной Центром психологической поддержки для людей, которые потеряли близких. Группы поддержки проходят в Киеве, а также онлайн в Zoom для украинцев из других городов.
Узнать больше о группах поддержки и зарегистрироваться на встрече можно по ссылке.
![Український ветеранський фонд](https://v-variant.com.ua/wp-content/uploads/2024/07/Ukrainskyy-veteranskyy-fond-1024x683.jpg)
Среди запросов, с которыми ветераны и ветеранки обращаются к психологам Горячей линии, является адаптация к гражданской жизни, интеграция в общество после возвращения из зоны боевых действий, консультации по поводу личностных отношений. Гражданские жители и жительницы также звонят на Горячую линию, чтобы проконсультироваться по поводу собственного состояния и ощущений во время полномасштабной войны. Особенно, после массовых обстрелов.
“Люди могут думать, что обращаться стыдно, что «я сильный человек, я смогу с этим справиться». Или «если я обращусь к психологу, то значит, что у меня не все хорошо с головой». Но мы пытаемся объяснить, что обращение за помощью и поддержкой — это не проявление слабости, это проявление силы. В наше время очень важно иметь такую поддержку. То, что я обращусь к психологу, не означает, что со мной что-то не так. Это только означает, что я хочу держать свое ментальное здоровье в порядке”, — объясняет Александр.
Дополнительно на горячей линии кризисной поддержки работают юристы, которые помогают в решении многих юридических вопросов ветеранам, ветеранкам и членам их семей. Наиболее распространенными услугами сейчас являются письменные консультации по запросам, подача адвокатских запросов, подготовка различных документов с целью их последующей подачи в соответствующие органы и т.д.
“Самыми распространенными темами, с которыми обращаются ветераны, ветеранки и члены их семей на Горячую линию, являются социальные гарантии и льготы для ветеранов и семей погибших, порядок предоставления статусов ветеранов и справок, средства реабилитации, получение единовременной денежной помощи раненым и инвалидам вследствие прохождения военной службы, розыск людей, получение удостоверения члена семьи погибшего, назначение и перерасчет пенсии, прохождение лечения за рубежом и т.д.” — рассказали Восточному Варианту в Украинском ветеранском фонде.
Сейчас с Украинским ветеранским фондом сотрудничают 4 эксперта-юриста, двое из которых имеют статус адвоката.
“Юридические консультации мы предоставляем в рамках проекта, который реализуется благодаря программе «Украинский Фонд Быстрого Реагирования» IREX. С марта 2024 года и по состоянию на середину июля 2024 года, с тех пор как реализуется этот проект, юридическую помощь получили около 750 человек”.
![Український ветеранський фонд](https://v-variant.com.ua/wp-content/uploads/2024/07/Ukrainskyy-veteranskyy-fond_03.jpg)
Юристы Украинского ветеранского фонда могут либо сразу проконсультировать человека, который позвонил на Горячую линию, или дополнительно предоставить письменную консультацию в случае сложного кейса.
“Все зависит от сложности вопроса. Иногда лицу, которое обратилось к нашим юристам, будет достаточно ответа, предоставляемого в телефонном режиме. В сложных кейсах мы берем адрес электронной почты, чтобы направить письменную консультацию, которая будет содержать ответы на вопросы и алгоритм действий в соответствующей индивидуальной ситуации. Если станет понятно, что необходимо этот вопрос сопровождать в дальнейшем, то фиксируем его и передаем в работу соответствующему эксперту для более основательного изучения и сопровождения”.
Как получить психологическую помощь?
- Позвоните на номер 0 800 33 20 29.
- Сообщите, что вам нужна психологическая поддержка.
- Психолог или психологиня выслушает вас и поможет пережить сложные моменты и преодолеть кризис.
Как получить юридическую помощь?
- Позвоните по номеру 0 800 33 20 29.
- Сообщите вам, что вам нужна юридическая консультация.
- Юрист или юристка выслушает вас и поможет решить вашу проблему.
- Или оставьте запрос в форме, воспользовавшись официальным сайтом.
- Укажите свои личные данные, контакты и опишите суть обращения.
- На указанный вами электронный адрес юристы направят ответ на ваш запрос.
Оставить заявку можно по ссылке.
Узнать больше о работе Украинского ветеранского фонда можно на сайте.
***
Этот материал издан благодаря программе «Украинский фонд быстрого реагирования», которую воплощает IREX при поддержке Государственного департамента США. Содержание является исключительной ответственностью общественной организации “Восточный Вариант” и не обязательно отражает взгляды IREX и Государственного департамента США
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.