Пассажирам первого рейса поезда Skoda вернут деньги за билеты

Донецкая железная дорога гарантирует полную компенсацию стоимости билетов пассажирам, которые 27 мая опоздали на межрегиональный электропоезд Skoda "Донецк — Харьков" из-за смены расписания.

 

Об этом сообщает пресс-служба ДЖД.

 

Часть пассажиров не смогли уехать, так как ориентировались на старое расписание.

 

«После опубликования предварительного графика движения поезда Skoda от пассажиров стали поступать жалобы по поводу того, что он слишком поздно прибывает в Харьков — в 23:59», — отмечают в пресс-службе. При этом ДЖД учла жалобы пассажиров и приняла решение изменить время отправления поезда из Донецка так, чтобы поезд прибывал в Харьков на 50 минут раньше.

 

Таким образом, от станции Донецк скоростной поезд отправился в 19:20 вместо указанного ранее времени 20:14.

 

Пассажирам, которые не знали об изменениях в расписании и опоздали на поезд, был предложен альтернативный маршрут до станции назначения.

 

Напомним, что вчера, 27 мая, состоялся первый, пробный запуск поезда Skoda по маршруту "Донецк-Харьков". Неожиданно для пассажиров, купивших билеты на этот поезд, он отправился с донецкого Ж/Д вокзала не по установленному расписанию в 20 часов 14 минут, а почти на час раньше, в 19 часов 20 минут.

 

Почти за час до отправления поезда диспетчер Ж/Д вокзала сообщила, что расписание отправления поезда изменено и состоится в 19:20. В результате успеть к отправлению поезда смогли только те пассажиры, которые прибыли на вокзал за час до времени его отправления, указанного на билетах. Так, в одном из вагонов ехало всего пять пассажиров.