Понад 700 днів підтримки: «гарячій лінії» Східного Варіанта виповнилось два роки

У лютому 2024 року онлайн-медіа Східний Варіант запустило гарячу лінію “HelpPrint” для інформаційної підтримки переселенців, а також мешканців тимчасово окупованих і прифронтових територій України.

За два роки роботи команда гарячої лінії опрацювала 320 звернень. Зокрема, люди зверталися по допомогу з:

• евакуацією з тимчасово окупованих територій;
• пошуком гуманітарної допомоги;
• відновленням документів після евакуації з ТОТ;
• отриманням інформації про безоплатну юридичну допомогу для внутрішньо переміщених осіб;
• збереженням української пенсії на тимчасово окупованих територіях;
• оформленням свідоцтва про смерть осіб, які померли на ТОТ;
• пошуком людей на тимчасово окупованих територіях;
• вступом абітурієнтів із ТОТ до українських закладів вищої освіти.

«На “гарячій лінії” ми поєднували переселенців і переселенок із громадськими організаціями, які допомагають відновити документи на житло, надавали інформацію про безоплатну евакуацію та контакти відповідних організацій для людей на ТОТ, допомагали мешканцям прифронтових територій у пошуку благодійних фондів і гуманітарної допомоги, а також інформували пенсіонерів про проходження відеоідентифікації. У деяких випадках команда Східного Варіанта шукала можливості для ВПО отримання гуманітарної допомоги поштою», — розповіла координаторка ініціативи Валерія Круподеря.

Звернення на гарячу лінію дають змогу Східному Варіанту краще розуміти проблеми та запити переселенців, а також людей, які залишаються на тимчасово окупованих і прифронтових територіях, і надалі висвітлювати актуальні теми в матеріалах.

Східний Варіант дякує громадським організаціям, благодійним фондам і медіа, які долучаються до підтримки українців і українок та допомагають їм не залишатися наодинці з проблемами.

Кожне звернення, що надходить у чатбот або на номер гарячої лінії, є анонімним.

Контакти гарячої лінії «HelpPrint»:

• Telegram: @Help_print_bot
• Telegram-бот для реєстрації звернень: @eastvar_bot
• Телефон гарячої лінії (може змінюватися): +38 091 48 18 150
• Електронна пошта: helpprintinfo@gmail.com
• Viber: Help Print Bot