У січні понад 1,3 млн переселенців залишилися без пенсій: омбудсмен звернувся до уряду
Рік почався з численних звернень громадян про припинення виплати пенсій органами Пенсійного фонду України. Пенсіонери ВПО, яких на обліку понад 1.3 мільйона, масово залишилися без пенсій у січні.
Про це повідомив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.
"Виявляється, для того, щоб отримати пенсію, треба було пройти через процедуру підтвердження факту, що вони не отримують пенсію від органів рф", — зауважив він.
Це потрібно було зробити наступним чином:
- зайти на вебпортал ПФУ;
- авторизуватися в особистому кабінеті, використавши для цього кваліфікований електронний підпис "Дія.Підпис" (Дія ID), створений в застосунку "Дія".
"А тепер питання. Як багато пенсіонерів розбираються у смартфонах і можуть зробити та поставити електронний підпис? Уявили цей процес? Я вам відповім — дуже мало! Всі решта фізично пішли у відділення ПФУ", — наголосив омбудсман.
Лубінець навіть навів приклад власної мами: "Вона виїхала з Волновахи, що на Донеччині, коли місто почала розстрілювати російська артилерія, переїхала в інше місто, отримала довідку ВПО і всі ці роки законно отримувала українську пенсію від держави. У січні вона телефонує мені й питає: чому цього місяця немає пенсії?".
"Виявляється, виплати призупинили, бо вона не пройшла ідентифікацію на сайті Пенсійного Фонду. Не тому, що щось порушила. Не тому, що втратила право. А тому, що держава не довела до людей зрозумілу інформацію, що їм потрібно пройти додаткову ідентифікацію та підтвердження", — розповів Уповноважений Верховної Ради.
Тисячі пенсіонерів опинилися в такій самій ситуації: люди дізналися про нові вимоги вже тоді, коли пенсійні виплати просто не надійшли на рахунок. У результаті — черги, паніка і фактично паралізована робота органів Пенсійного фонду.
Лубінець наголосив, що проблема не в людях, а втому, що "обов’язок держави перевіряти інформацію переклали на самих пенсіонерів, навіть нормально їх про це не повідомивши".
"Як бачимо, по факту, інформаційна кампанія провалена повністю! Права мільйонів громадян опинилися під загрозою через недолугу бюрократичну процедуру і провалену інформаційну роботу", — заявив омбудсман.
Лубінець також озвучив свою позицію як Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: "Люди не повинні доводити державі те, що держава може перевірити сама. Не можна змушувати людей проходити нові складні процедури, якщо в держави вже є реєстри ВПО, дані про місце проживання і всі необхідні бази".
"У багатьох пенсіонерів немає смартфонів, немає «Дії». Як вони мали дізнатися необхідну інформацію? Як пройти верифікацію? Мабуть, ніхто про це не думав!", — припустив омбудсман.
Він зазначив також, що звернувся до Уряду з вимогою "не ускладнювати людям життя, а спростити процедуру: продовжити строки підтвердження, нормально поінформувати всіх пенсіонерів і використовувати вже наявні державні реєстри замість того, щоб ганяти людей по нових колах верифікації".
"Для більшості цих людей пенсія — єдине джерело існування. І держава зобов’язана гарантувати це право, а не ставити його в залежність від того, чи встиг пенсіонер розібратися в новій довідці або електронній процедурі", — наголосив Лубінець.
Нагадаємо, Східний Варіант розбирався, чому переселенців почали позбавляти пенсійних виплат із початку року.
Читайте також: Правозахисники звернулися до Уряду щодо масового припинення виплати пенсій у січні 2026
