Сервісна картка ВПО: що це за рішення та як воно працює

Пілотний проєкт «Сервісна картка ВПО» запрацював у Дніпрі рік тому й передбачає можливість для переселенців отримувати знижки на товари та послуги. Докладніше про це в матеріалі

У чому проблема?

Переселенці щоденно стикаються з викликами

Майже 5 млн українців стали вимушеними переселенцями (ВПО) через війну, яку росія розв’язала проти України. Дехто з них — двічі.

Щоденно переселенці стикаються з проблемами пошуку житла, роботи, самореалізації. Допомоги від держави майже немає.

Якщо раніше в рідних містах та селах українці мали житло та дозволяли собі додаткові товари та послуги, то зараз така можливість відсутня. Перукар, спортзал, медична клініка, салони краси — на тому, що раніше було доступним, зараз доводиться економити.

Яке рішення?

Сервісна картка ВПО

Сервісну картку для ВПО розробили ГО «Джерело підтримки» та група «Український Маріуполь». Це онлайн-сервіс, який працює через Телеграм-бот. Переселенець авторизується, прикріпляє довідку ВПО, підтверджує номер телефону, натомість може обрати будь-яку з перерахованих послуг і отримати QR-код.

З ним людина звертається, наприклад, до лікаря, який також долучився до програми. Лікар зчитує QR-код і надає знижку на прийом.

Проєкт працює за стратегією «Win-Win», за якою всі залишаються у виграші та отримують користь. Переселенці отримують знижки на товари та послуги, а підприємці, які долучилися до програми, клієнтську базу.

Як це працює?

Активувати бота в Телеграмі — отримати знижку

Щоби почати користуватися сервісною карткою, переселенцю слід перейти за посиланням та активувати Телеграм-бот. У діалог завантажити скан або фотографію довідки ВПО та підтвердити номер телефону. Після перевірки, користувач зможе обрати послугу та сформувати разовий QR-код. Його треба показати під час оплати послуги.

«З кожним підприємцем ми підписуємо договір. Підприємці з урахуванням своїх економічних можливостей вкажуть, яку знижку або які пільги вони зможуть надавати на місяць переселенцям. Єдине, що ми ставимо критерій знижки не менше 5 %», — розповідає один з авторів проєкту та депутат Маріупольської міської ради Дмитро Забавін.

Наприклад, перукар у місті Дніпро готовий надавати в місяць 10 пільгових стрижок зі знижкою 30 %. Переселенець, який авторизувався в чат-боті, формує собі QR-код та показує його під час користування послугою. Так, стрижка коштуватиме не 500 грн, а 350 грн.

Зараз Сервісна картка ВПО вже масштабується на Дніпропетровську область. Далі в планах — вийти на всеукраїнський рівень.

«Ми все ж бачимо це, як всеукраїнський проєкт. Однак для цього нам треба розширити технічну можливість, щоб реєструвати більше людей. Через призупинення грантових програм стало складніше. Тому ми сподіваємося стати партнерами великих торгівельних мереж. Можливо, це будуть супермаркети, служби доставлення тощо. Великий партнер зміг би допомогти нам технічно реалізувати проєкт, допомогти в розробці вже окремого застосунку та запустити його», — розповідає Дмитро Забавін.

А це точно працює?

Залучено вже понад 35 підприємців

Станом на зараз до програми долучилося 36 підприємців. Усі вони дають знижки та пільги для переселенців. Найбільша знижка в програмі — 50%, найменша — 5 %.

З моменту активації картки знижку в Телеграм-боті згенерували понад 100 разів. Усього в проєкті зареєструвалися понад 1800 користувачів.

На проєкт переважно позитивні відгуки залишають і переселенці:

«Користуємося цим сервісом. Бот у Телеграмі — зручний і легкий у користуванні. Я зареєструвалась зі своєю довідкою ВПО й отримала доступ до каталогу підприємців. Під кожну послугу формується унікальний разовий QR-код, який надається для отримання знижки. Я користувалась послугами перукаря, для бабусі отримувала знижки на вузьких спеціалістів у клініках та на аналізи. Ніяких проблем у користуванні не було. Було б не погано, якби проєкт отримав додаткове фінансування, щоби поширити каталог підприємців. Наприклад, знижки на стоматологічні послуги», — розповідає Олександра Верецун із Бахмута.

«Я дуже вдячна команді проєкту «Сервісна картка ВПО» за можливість отримувати знижки на медичні послуги. Як переселенка, для мене важливо не тільки знайти житло, але й підтримувати своє здоров’я. Це велика допомога для людей, які через обставини опинились в складних умовах», — розповідає переселенка з Бахмута Ірина Кобзєва.  

«Проєкт підштовхнув до здійснення мрії моєї доньки. Давно вона в мене просила про ламінування вій, але такі послуги досить коштовні. Завдяки проєкту, знижці й підказці, де це можна зробити у гарного майстра, моя дитина щаслива! Це гарна ініціатива! Дякую!», —  писала у соціальних мережах переселенка з Лисичанська Ніна Бондар. 

Як скористатися?

Щоб скористатися Сервісною карткою ВПО, переселенцям слід:

📌 Авторизуватися в Телеграм-боті за посиланням.

📌 Завантажити довідку ВПО (скан або фото).

📌 Підтвердити номер телефону.

📌 Обрати послугу, яка необхідна, організацію та отримати разовий QR-код.

📌 QR-код слід показати під час оплати товару чи послуги, щоб отримати знижку.

Посилання на чат-бот сервісної картки ВПО: @vpo_org_ua_bot 

***