Документы, жилье, образование, помощь: самый полный гайд полезных контактов для переселенцев

В процессе реинтеграции оккупированной территории Луганской и Донецкой областей важное значение имеет поддержка украинцев, которых война поставила в сложное положение.

Кто может предоставить информацию и помочь в трудной ситуации? Отвечаем на главные вопросы.

С 2017 года все внутренние переселенцы могут бесплатно воспользоваться услугами юристов или адвокатов.

Специалисты помогают:

• оформить документы;
  
• получить социальные выплаты;
  
• оформить льготы или пенсию;
  
• разобраться в причинах отказа выплачивать пенсию или предоставлять льготы;
  
• оформить наследство;
  
• оформить изменения семейного положения и др.
  
  

Также юристы бесплатно защищают переселенцев в судах при необходимости и помогают им обжаловать решение.

Чтобы получить помощь, нужно обращаться в координационные центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

С собой иметь следующие документы:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  
• регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов;
  
• справку о постановке на учет внутренне перемещенного лица.
  
  

Там можно получить дистанционную консультацию.

Общественная организация с 2014 года занимается помощью людям в зоне боевых действий и внутренним переселенцам.

В ОО можно обращаться с такими вопросами:

• проблемы с пересечением КПВВ;
  
• сложности с получением выплат;
  
• оформление документов;
  
• проблемы с поиском жилья;
  
• получение гуманитарной помощи;
  
• получение лечения.
  
  

Сейчас на горячую линию «Донбасс SOS» обращается около 100 человек ежедневно. Юридические вопросы переадресовывают на юристов горячей линии.

С 2016 года команда фонда занимается нарушением прав временных переселенцев.

Обращаться в фонд можно за консультацией:

• когда переселенцам отказывают в услугах, на которые они имеют право;
  
• когда нужна помощь юристов во время судебных процессов;
  
• когда возникают трудности на КПВВ;
  
• когда нужно оформить документы на получение компенсации;
  
• когда нужно защитить права детей-переселенцев
  
  

Специалисты фонда работают непосредственно на КПВВ.

У организации несколько направлений. Юристы Восток-SOS могут проконсультировать и помочь:

• подать заявления и жалобы в государственные органы;
  
• подать иски в суд;
  
• получить социальную помощь;
  
• защититься в суде.
  
  

Также в организации есть психологи, которые работают с переселенцами бесплатно.

А людям с прифронтовой территории организация предоставляет адресную помощь: наборы продуктов питания, средства гигиены, медикаменты, одежду. Также помогают интернатам и школам.

Защитить свои права можно, обращаясь на правительственные горячие линии.

Если переселенцам отказывают в регистрации ВПЛ, социальной помощи, приеме детей в учебные заведения — Минсоцполитики (044) 289-53-68, (044) 289-66-89, (044) 289-00-65, (044) 289-54-48, (044) 226-22-69.

Если отказывают в оформлении, выплате или перечислении пенсии — Пенсионный фонд 0-800-503-753.

Если медицинские учреждения отказывают в лечении или госпитализации — Министерство здравоохранения 0-800-505-201.

При отказе учебных заведений принимать детей на обучение — Министерство образования и науки — (044) 236-10-50 (по общему среднему и дошкольному образованию); (044) 236-33-58, (044) 236-34-31 (относительно высшего образования): 0-800-504-425 (для жителей ВОТ).

Если же отказывают ставить на учет в центр занятости, или требуют документы, которые переселенец не может предоставить — Государственная служба занятости 0-800-509-966.

При любых нарушениях на блокпостах и КПВВ — СБУ 0-800-500-021.

Официальная информация о поступлении абитуриентов-переселенцев регулярно обновляется на сайте МОН.

Как известно, студенты с оккупированной территории и прифронтовых районов могут вступать в вузы по упрощенной системе через учебные центры «Донбасс-Украина».

На сайте можно найти:

• перечень населенных пунктов, на жителей которых распространяется упрощенная система;
  
• пошаговую инструкцию для поступающих из Луганской и Донецкой областей;
  
• документы, касающиеся обучения переселенцев.
  

Платформа дает возможность украинским детям и молодежи независимо от места проживания получить украинское образование.

«Доступное образование» помогает:

• поступить в украинскую школу на экстернат (для детей с оккупированной территории)
  
• подготовиться к экзаменам, в том числе к ВНО;
  
• собрать документы для поступления в вуз;
• связаться с образовательными центрами «Донбасс-Украина».

Благотворительный фонд предоставляет гранты для талантливых детей со временно оккупированных территорий на получение образования, о котором они мечтают.

Фонд ежегодно проводит конкурс «Талантливый стипендиат». Проект полностью покрывает расходы на обучение студента в течение учебного года. Сюда входят расходы на общежитие, питание и учебники. Средства перечисляют на счет учебного заведения.

Каждый, кто желает получить стипендию, должен пройти отбор — заполнить бланк заявления и написать эссе на тему «Что я могу сделать для Украины/громады/города/села, получив желанное образовании» (до 5 тыс. знаков).

Отбирает талантливых стипендиатов комиссия, состоящая из сотрудников фонда и волонтеров.

Также фонд разыгрывает и возможность бесплатно пройти подготовительные курсы для поступления в вуз для детей-переселенцев и детей из ОРДЛО.

Организация регулярно создает учебные программы для переселенцев. Тематика — экономическое развитие, малый и средний бизнес.

На учебных программах можно прослушать курс от тренеров и получить гранты на реализацию своего дела — микробизнес и самозанятость.

Следить за обновлениями можно ЗДЕСЬ.

Чтобы получить жилье в пользование в каком-то городе, переселенцу не нужно стоять на учете в этом городе, как это было раньше.

Руководит этим процессом Министерство реинтеграции временно оккупированных территорий. В этом году министерство получило увеличенный бюджет и должно приобрести квартиры для 300 семей переселенцев.

О том, как стать в очередь на получение жилья, кто имеет первоочередное право на такое жилье и как получить временное жилье, можно консультироваться на горячей линии министерства.

Как переселенцы в Украине пытаются купить жилье по госпрограммам и что из этого получается — читайте в нашем материале.

Организация имеет несколько направлений:

• жилье для переселенцев;
  
• работа для переселенцев;
  
• образование для переселенцев;
  
• правовая помощь.
  
  

Вынужденные переселенцы могут обращаться к специалистам ОО за консультацией о льготном кредитовании, а в дальнейшем — возможного возмещения за утраченное жилье.

На сайте можно отслеживать обновления на тему жилья для переселенцев, а также консультироваться со специалистами. Они расскажут:

• о жилищных программах;
  
• что нужно, чтобы получить временное жилье;
  
• как отстаивать свои права в случае отказа;
  
• как претендовать на постоянное жилье от власти;
  
• какие льготные условия кредитования для переселенцев существуют.
  

Государственная программа, предусматривающая особые, лояльные условия кредитования на жилье.

По ней можно получить кредит под 3% годовых сроком до 20 лет. Обязательным условием участия в программе должно быть отсутствие у человека собственного жилья с 2014 года на территории, подконтрольной Украины.

Или же, если такое жилье было в собственности переселенца, его площадь не должна превышать 13,65 кв.м.

Общественная организация помогает:

• с интеграцией, в том числе трудоустройства;
  
• с консультациями психолога;
  
• с вопросами в сфере здравоохранения;
  
• с вопросами социальных выплат.
  

Также ОО «Десятое апреля» может помочь, когда нарушаются права людей. Это происходит с помощью огласки и юридической консультации.

Общественная организация реализует несколько проектов для молодых людей, пострадавших от конфликта на Донбассе и оккупации Крыма.

Проект «Сила»: в 2021-2022 годах планируют развивать сеть лидеров и лидерок среди переселенцев, привлекать их к отстаиванию прав молодежи и учить строить диалог и сотрудничество с органами власти.

Защита переселенцев от последствий пандемии: специалисты ОО помогают переселенцам легче получать доступ к административным и социальным услугам в условиях карантина.

ОО «Стабилизейшн суппорт сервисез» имеет сеть сотрудников, «советников», которые предоставляют консультации переселенцам по оформлению документов и получению помощи.

Волонтеры гуманитарной миссии продолжают работать вдоль линии разграничения. Они:

• мониторят ситуацию с нарушением прав людей;
• помогают в пересечении линии разграничения, в том числе в оформлении пропусков;
• обеспечивают транспортное сопровождение на КПВВ «Станица Луганская»;
• проводят тренинги и обучающие мероприятия для переселенцев;
• восстанавливают инфраструктуру в пострадавших от конфликта громадах;
• организуют психологическую помощь людям, пострадавшим от конфликта;
• организуют домашний уход за людьми, неспособными самостоятельно себя обслуживать;
• консультируют в области защиты и по социальным вопросам;
• предоставляют материалы для экстренных ремонтов помещений.

Часто найти информацию о решении тех или иных вопросов переселенцев можно и без профильных государственных или общественных организаций. Для этого есть несколько важных ресурсов.

На сайте Украинского Хельсинского союза по правам человека можно найти руководство для переселенцев. Там собраны публикации на тему образования, оформления социальных выплат, защиты своих прав. Объяснительные тексты пишут юристы и правозащитники, поэтому они соответствуют действительности.

На портале Wiki.LegalId можно найти ответы на наиболее актуальные вопросы, а также рекомендации на тему денежной помощи, избирательного права, предоставления социальных услуг и тому подобное. Информация представлена в алфавитном порядке.

В приложении «Твое право» (скачать можно ЗДЕСЬ), где собраны рекомендации для различных категорий людей, ставших вынужденными переселенцами. Для детей, пожилых людей и лиц с инвалидностью. Приложение можно скачать на смартфон и постоянно иметь доступ к важной для переселенцев информации.

Восточный вариант

Восток-SOS

Общественное пространство

Legalaid

Чат-бот «Юридический советник для ВПЛ»

Портал омбудсмена

Фейсбук-сообщество «Переселенцы Донбасса и Крыма»